「天津東麗區(qū) 定保招攬專員(J10953)招聘」_2025年百得利汽車招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 12月20日

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定保招攬專員(J10953)

6千-8千

天津東麗區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

電銷新車高端車進(jìn)口車

崗位職責(zé):

1、通過電話及網(wǎng)絡(luò)媒介與客戶進(jìn)行及時(shí)、有效地溝通，介紹市場及服務(wù)營銷活動(dòng)，服務(wù)提醒及預(yù)約，邀約客戶到店進(jìn)行銷售咨詢及服務(wù)診斷等；

2、對(duì)失銷線索（戰(zhàn)敗、休眠）進(jìn)行不斷地跟進(jìn)，維系客戶關(guān)系，及時(shí)挖掘新的需求并完成邀約；

3、就客戶服務(wù)相關(guān)信息、文檔以及客戶需求（例如服務(wù)預(yù)定）與服務(wù)顧問進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，以確保工單的順利操作；

4、在車輛/服務(wù)交付之后，在所有的接觸點(diǎn)提高客戶體驗(yàn)，以及客戶激活/客戶體驗(yàn)活動(dòng)/推廣活動(dòng)之后收集客戶的反饋；

5、與所有其他部門合作，支持客戶投訴的處理工作，執(zhí)行客戶滿意度調(diào)研；

6、為客戶提供高效、專業(yè)的客戶服務(wù)和咨詢；監(jiān)督客戶數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的使用；

7、收集核實(shí)并驗(yàn)證客戶信息和數(shù)據(jù)，分析客戶數(shù)據(jù)，生成報(bào)告；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求:

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;

2、具備3-4 年在招攬/CRM或者相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ;

3、候選人需掌握微軟 Office 軟件、及互聯(lián)網(wǎng)的操作方法，保時(shí)捷系統(tǒng)的操作方法非必需條件。

4、IT 技能，主要包括在線平臺(tái)的操作和維護(hù)技能;

5、較強(qiáng)的溝通能力,收集信息能力和分析能力;

6、活動(dòng)組織的能力;正確識(shí)別客戶意愿的能力;

7、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)使用能力; (Office Word, Excel, PPT)

職位福利：節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、員工旅游

工作地點(diǎn)

空港經(jīng)濟(jì)區(qū)汽車園中路59號(hào)

完善一份簡歷
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