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    更新于 10月18日

    服務顧問(J10134)

    8千-1.5萬
    • 天津東麗區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招2人

    職位描述

    4S店售后咨詢接待客訴處理汽車維修汽車保養(yǎng)
    崗位職責:
    職責描述:
    1、安排預約服務;
    2、接待客戶維修車輛;
    3、交付客戶維修車輛;
    4、處理客戶投訴;
    5、維護客戶關系;
    6、易手車整備協(xié)調

    任職要求:
    1、教育背景:須具備大專學歷,具有專業(yè)大學本科學歷者優(yōu)先,具有英語溝通能力者優(yōu)先
    2、行業(yè)背景:至少兩年汽車售后服務顧問或類似職位工作經驗
    3、招聘時須具備的知識和技能:請依據此崗位的崗位能力要求選擇候選人;
    系統(tǒng)操作方法:候選人需掌握office軟件的操作方法,保時捷系統(tǒng)的操作方法除外;
    4、入職后須接受的培訓及指導:請參見崗位能力及保時捷中心培訓課程指南
    5、熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;形象氣質佳;熱愛保時捷產品及服務;優(yōu)秀的客戶服務意識,能夠迅速建立穩(wěn)固的客戶關系。
    可接受外派!!!

    工作地點

    空港經濟區(qū)汽車園中路59號

    職位發(fā)布者

    李菁晶/HR

    立即溝通
    公司Logo百得利汽車
    百得利(中國)集團由德籍華人周小波先生于1996年創(chuàng)立,歷經20年的穩(wěn)健發(fā)展,目前年營業(yè)額超100億、擁有1500多名員工,并在全國6大省市地區(qū)擁有賓利、保時捷、奧迪、奔馳、進口大眾的12家德系豪華汽車4S店。基于“服務感動客戶”的理念,圍繞客戶升級生活的需求,陸續(xù)開展了汽車金融保險、中德電子商務等衍生業(yè)務。無論是汽車板塊還是其他新經濟體業(yè)務,百得利都圍繞“誠信、創(chuàng)新”為立業(yè)之本。北京百得利汽車進出口集團有限公司是1996年底經國家工商總局和國家計委審核批準成立的,國內知名的汽車經銷商集團之一,主要經營高端轎車市場的各項服務。公司于2005年1月正式開始集團化運營,擁有一支年輕、高素質的員工隊伍,一貫遵守“以客戶滿意度為核心,全面提升服務質量”的經營原則,貫徹“用我們的服務感動客戶”的服務理念,目前已經成為多種知名品牌汽車的授權經銷商,在中國轎車服務業(yè)內的知名度與日俱增。百得利發(fā)展大事記 1996年公司成立 1998年成為進口奧迪華北地區(qū)唯一總代理 2002年成立當時亞洲最大的奧迪4S店——亦莊奧迪中心 2003年成立中國第一家保時捷3S中心——北京亦莊保時捷中心 2005年組建集團公司,統(tǒng)一管理下屬的各品牌店 2006年成立天津廣汽豐田店 2007年成立天津地區(qū)第一家保時捷3S中心——天津開發(fā)區(qū)保時捷中心 2007年成立北京首家斯柯達4S店,并成功交付北京第一輛明銳汽車 2009年北京海淀奔馳中心、保時捷中心開業(yè) 2010年成立百得利融資租賃公司 2010年天津奧迪店開業(yè) 2010年天津蘭博基尼城市展廳開業(yè) 2011年進口大眾杭州店開業(yè) 2011年奧迪成都店開業(yè) 2011年奧迪杭州店開業(yè) 2012年奔馳杭州店開業(yè)、進口大眾青島店開業(yè) 2013年進口大眾濟南店開業(yè)、保時捷煙臺店、奧迪煙臺店、進口大眾濰坊店,進口大眾南京店 2014年奧迪北京海淀店保時捷石家莊店2016年青島賓利店、同時開展了跨境電商、衍生新項目等業(yè)務
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