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崗位職責(zé):

1、客戶品質(zhì)投訴信息的溝通確認(rèn)、跟蹤處理；
2、責(zé)令內(nèi)部組織客訴問題調(diào)查，跟蹤客訴問題落實(shí)改善措施；
3、對(duì)外回復(fù)客戶報(bào)告并跟蹤措施有效性，以客戶滿意為導(dǎo)向；
4、案件登記，客訴處理時(shí)效管理，制程品質(zhì)監(jiān)督；
5、參與新老客戶的資格審核和例行審核；

1、大專及以上學(xué)歷，電力電子相關(guān)理工科專業(yè)；
2、具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力，過CET-4/CET-6者優(yōu)先；
3、有2年以上電子廠和品質(zhì)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉IPC610、過程管理、體系管理等、電源結(jié)構(gòu)分析；
4、能熟練運(yùn)用辦公軟件, 有電子電路知識(shí)基礎(chǔ), 溝通.協(xié)調(diào)與合作能力強(qiáng)；熟悉品質(zhì)管理工具，熟悉8D報(bào)告撰寫與邏輯審核能力。