職位描述
投訴管理客戶服務(wù)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)分公司投訴案件協(xié)調(diào)和督辦，確保妥善處理、降低投訴風(fēng)險(xiǎn)；
2.優(yōu)化完善分公司保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理細(xì)則，對下轄機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理；
3.監(jiān)控各條線及下轄機(jī)構(gòu)投訴指標(biāo)，跟蹤投訴處理，推動(dòng)溯源整改，降低投訴率；
4.負(fù)責(zé)建立風(fēng)險(xiǎn)升級機(jī)制，統(tǒng)籌投訴結(jié)案工作；
5.開展分公司投訴作業(yè)品質(zhì)情況督核，對督核發(fā)現(xiàn)的投訴問題進(jìn)行問責(zé)和整改督辦；
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.保險(xiǎn)、汽車、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)；
2.具備保險(xiǎn)公司投訴管理1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作能力；
4.為人正直、認(rèn)同太平文化。
工作地點(diǎn)
遼寧省大連市中山區(qū)一德街20號(hào)新星國際中心15層
相似職位
- 保險(xiǎn)理賠員3千-5千
大連 - 沙河口
北京匯世達(dá)科技有限責(zé)任公司 大連 - 中山
太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司大連分公司大連 - 中山
太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司大連分公司- 保險(xiǎn)理賠6千-1.2萬
大連 - 西崗
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司大連分公司 大連 - 中山
太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司大連分公司大連 - 中山
太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司大連分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
尹女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司大連分公司太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司，簡稱“太平財(cái)險(xiǎn)”，隸屬于世界財(cái)富500強(qiáng)中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)。太平財(cái)險(xiǎn)的前身是太平水火保險(xiǎn)有限公司，1929年創(chuàng)立于上海，1956年按照國家統(tǒng)一部署停辦國內(nèi)業(yè)務(wù)，移師境外經(jīng)營，2001年在深圳復(fù)業(yè)，2009年更名為太平財(cái)險(xiǎn)。20年來，太平財(cái)險(xiǎn)立足深圳，扎根灣區(qū)，面向全國，整體實(shí)力穩(wěn)步提升，注冊資本金61.7億元，保費(fèi)規(guī)模穩(wěn)居市場前八，在國內(nèi)設(shè)立32家省級分公司，近800家三四級機(jī)構(gòu)，擁有近3萬人的專業(yè)管理和銷售隊(duì)伍，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國主要城市，是標(biāo)準(zhǔn)普爾評級國際A級、行業(yè)經(jīng)營評價(jià)A級、服務(wù)評價(jià)AA級、風(fēng)險(xiǎn)綜合評級A級公司。
公司主頁