1、在秩序維護(hù)班長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)售樓處與會所出入口安全保衛(wèi)、維持周邊道路的通暢和值勤區(qū)域內(nèi)秩序的工作;為客戶提供問訊、引路等服務(wù),保障物業(yè)安全。
2、樹立良好的服務(wù)意識,待客有禮有節(jié),談吐得當(dāng);處理問題機(jī)智果斷,進(jìn)退有度;以軍姿姿勢站立,交接班時以列隊進(jìn)行。
3、無人無車時保持軍姿站立,展示物業(yè)秩序維護(hù)員良好形象。
4、車輛進(jìn)入停車場時,形象崗隊員負(fù)責(zé)敬禮后,并以車輛指揮手勢示意允許其進(jìn)入停車場,然后恢復(fù)以軍姿姿勢站立。
5、業(yè)戶進(jìn)入時主動上前禮貌核實,是客戶指引方向,如需幫助,主動提供能力范圍內(nèi)幫助。
6、熟記業(yè)主/客戶車號,疏導(dǎo)人員車輛,保障通道順暢有序;注意出入口周圍動態(tài),勸阻任何車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放。
7、了解和熟悉售樓處各樓層、單元和通道方位,熟悉經(jīng)常進(jìn)出人員的情況。
8、有貨車進(jìn)入現(xiàn)場,應(yīng)向司機(jī)指明貨車停車位置及裝載貨物電梯的方位;查驗搬離現(xiàn)場物品的出門憑證,確認(rèn)證物相符方可放行,出門憑證留存?zhèn)洳椤?/div>
9、勸阻未經(jīng)許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進(jìn)入現(xiàn)場。
10、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員注意及時了解,與消監(jiān)控值班員協(xié)同布控,并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。