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崗位職責(zé)能力
客房知識：熟悉客房的各種設(shè)施設(shè)備，如床鋪、空調(diào)、電視、沐浴間等的使用和維護(hù)方法，能及時處理常見的設(shè)備故障問題、掌握客房清潔的流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括床鋪整理、衛(wèi)生間清潔、物品擺放等，確保客房衛(wèi)生達(dá)到酒店規(guī)定的高品質(zhì)要求。
人員管理：合理安排樓層服務(wù)員的工作任務(wù)，根據(jù)客房入住率和客人需求，靈活調(diào)配人員，確保工作高效完成。
培訓(xùn)指導(dǎo)：定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能提升培訓(xùn)，定期檢查客房的清潔衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促員工整改，確保客房質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
外部溝通：及時了解客人需求和酒店動態(tài)，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題。與客人進(jìn)行有效的溝通，了解客人的需求和意見，及時處理客人的投訴和建議，提高客人的滿意度。具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
身體素質(zhì)：具備良好的身體素質(zhì)，能夠適應(yīng)一定的體力勞動。
工作經(jīng)驗(yàn)：通常要求有一定年限的酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客房服務(wù)和管理流程，了解酒店行業(yè)的相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
學(xué)歷要求：一般要求小學(xué)及以上學(xué)歷，具備正常語言表達(dá)、書寫能力、吃苦耐勞
工作時間：月休四天
福利待遇：
1、免費(fèi)工作餐澡堂
2、節(jié)假日福利
3、可提供員工住宿