崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)車輛出險(xiǎn)的定損、查勘工作;
2.負(fù)責(zé)協(xié)助客戶處理事故善后;
3.負(fù)責(zé)做好客戶及維修單位的溝通協(xié)調(diào)工作;
4.負(fù)責(zé)協(xié)助理算人員進(jìn)行客戶索賠資料的收取,并核實(shí)其真實(shí)性、完整性;
5.負(fù)責(zé)向客戶及代理人合理地解釋理賠結(jié)論,處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見和理賠意見;
6.負(fù)責(zé)理賠文件整理歸檔,建立、維護(hù)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案,分析客戶風(fēng)險(xiǎn)分布狀況,提出風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策,確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確;
崗位要求:
1.年齡35周歲及以下;
2.專科及以上學(xué)歷,機(jī)械、汽車、法律、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3.具有2年及以上崗位工作經(jīng)驗(yàn),其中具有豐富的查勘定損工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)者優(yōu)先;
4.品行端正,無不良從業(yè)記錄或受到行政、刑事處分;
5.具有C1及以上駕駛證。
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