1、物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)達(dá)成,項(xiàng)目多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展;
2、負(fù)責(zé)客服部門業(yè)務(wù)流程的發(fā)起、跟進(jìn),文案起草、內(nèi)業(yè)資料管理、公司各類制度落地的監(jiān)督和執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)本部門日常管理、運(yùn)行,包含員工培訓(xùn)、帶教、管理;
4、負(fù)責(zé)重大投訴處理、滿意度調(diào)研等工作,提高業(yè)主滿意度;
5、開展園區(qū)社區(qū)活動(dòng)的策劃和組織工作。
6、制定本部門工作計(jì)劃,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好落實(shí)。
7、保潔、綠化的監(jiān)督管理。
8、完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、3年以上物業(yè)住宅小區(qū)客服工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟練操作辦公軟件。
福利待遇:五險(xiǎn)一金,交通補(bǔ)助,餐補(bǔ),話補(bǔ),全勤獎(jiǎng),定期體檢,帶薪年假