崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服條線的管理工作,及時(shí)處理業(yè)戶投訴,并做好回訪記錄;
2、建立和維護(hù)與業(yè)主良好的關(guān)系,做好社區(qū)文化建設(shè);
3、制定本部門工作計(jì)劃,對(duì)下屬人員進(jìn)行培訓(xùn),監(jiān)督和考評(píng)工作;
4、協(xié)助經(jīng)理完成公司的年度經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo);
5、監(jiān)督、檢查外包工作計(jì)劃執(zhí)行。
6、完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其它工作。
任職要求:
1、40歲以內(nèi),大專以上學(xué)歷;
2、1年以上物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力和觀察能力,較強(qiáng)的工作積極性,能承受工作壓力;
5、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及工作流程,物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先;
6、有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:做五休二,8小時(shí),五險(xiǎn)一金,帶薪年假