1、負(fù)責(zé)醫(yī)院在線咨詢(xún)服務(wù)(包括一切線上推廣渠道),解答客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題,邀約客戶(hù)到醫(yī)院。
2、負(fù)責(zé)咨詢(xún)客戶(hù)的信息錄入電腦系統(tǒng)并預(yù)約登記;
3、醫(yī)院微信賬號(hào)的咨詢(xún)客戶(hù)的及時(shí)回復(fù);
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,醫(yī)療及護(hù)理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上醫(yī)療行業(yè),網(wǎng)電咨詢(xún)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉使用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng),熟悉網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療客服軟件、操作打字速度快者優(yōu)先
4、親和力、較強(qiáng)的表達(dá)能力,敬業(yè)精神及責(zé)任感。頭腦靈活,反映靈敏,普通話標(biāo)準(zhǔn);
5、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
6、有醫(yī)院線上咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)的人優(yōu)先。