1、關(guān)注會員群體的屬性和發(fā)展,以及會員活動(dòng)參與情況反饋,定期提交會員情況報(bào)告。
2、策劃落地并執(zhí)行與會員相關(guān)的活動(dòng)(會員招募、營銷活動(dòng)、高端增值體驗(yàn)活動(dòng)、異業(yè)合作等)。
3、收集、整理并分析會員包括大客戶數(shù)據(jù),為決策層提供數(shù)據(jù)支持。
4、進(jìn)行會員積分監(jiān)管,包括:惡意積分檢測、客服積分管理、店鋪店員獎(jiǎng)懲制度,并協(xié)助進(jìn)行客服及店鋪培訓(xùn)。
5、協(xié)助達(dá)成會員指標(biāo),如會員數(shù)及會員消費(fèi)占比等
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,兩年以上商業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有一年以上同行業(yè)的會員或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、細(xì)致、對數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng),具備良好的分析能力。
3、有會員權(quán)益管理、會員營銷實(shí)操經(jīng)驗(yàn),善于分析銷售者心理,具備市場洞察力及分析能力。
4、具備良好的溝通能力,有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。