職位描述
職責(zé)描述：
商戶管理：
1、組織所負(fù)責(zé)區(qū)域商戶的進(jìn)撤場(chǎng)，監(jiān)控商戶裝修計(jì)劃進(jìn)度執(zhí)行情況；
2、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作，對(duì)未按規(guī)定執(zhí)行的商戶進(jìn)行跟進(jìn)溝通；
3、負(fù)責(zé)對(duì)商戶進(jìn)行人員、管理方面的培訓(xùn)，商戶經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)控，商戶幫扶計(jì)劃的制定及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成；
4、負(fù)責(zé)匯總、整理商戶銷售數(shù)據(jù)，監(jiān)控商戶經(jīng)營(yíng)情況，并進(jìn)行商戶經(jīng)營(yíng)狀況分析工作，為項(xiàng)目業(yè)態(tài)調(diào)整升級(jí)提供參考數(shù)據(jù)；
現(xiàn)場(chǎng)管理：
1、組織小組成員開展日常樓面巡場(chǎng)管理，組織人員監(jiān)控所負(fù)責(zé)樓層內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，如有異常及時(shí)通知物管相關(guān)部門處理；
2、組織人員檢查商戶商品及陳列道具、宣傳牌等是否符合規(guī)定，擺放是否合理，例如招聘廣告、陳列架或宣傳牌封堵消防設(shè)備設(shè)施等需即刻整改。
商戶投訴處理：
1、接受商戶及消費(fèi)者提出的意見和投訴，并做好安撫工作，及時(shí)做好投訴處理；對(duì)無法處理的重大投訴，及時(shí)上報(bào)上級(jí)進(jìn)行處理；
商戶管理：
1、組織所負(fù)責(zé)區(qū)域商戶的進(jìn)撤場(chǎng)，監(jiān)控商戶裝修計(jì)劃進(jìn)度執(zhí)行情況；
2、負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)區(qū)域商戶租金等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作，對(duì)未按規(guī)定執(zhí)行的商戶進(jìn)行跟進(jìn)溝通；
3、負(fù)責(zé)對(duì)商戶進(jìn)行人員、管理方面的培訓(xùn)，商戶經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)控，商戶幫扶計(jì)劃的制定及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的達(dá)成；
4、負(fù)責(zé)匯總、整理商戶銷售數(shù)據(jù)，監(jiān)控商戶經(jīng)營(yíng)情況，并進(jìn)行商戶經(jīng)營(yíng)狀況分析工作，為項(xiàng)目業(yè)態(tài)調(diào)整升級(jí)提供參考數(shù)據(jù)；
現(xiàn)場(chǎng)管理：
1、組織小組成員開展日常樓面巡場(chǎng)管理，組織人員監(jiān)控所負(fù)責(zé)樓層內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，如有異常及時(shí)通知物管相關(guān)部門處理；
2、組織人員檢查商戶商品及陳列道具、宣傳牌等是否符合規(guī)定，擺放是否合理，例如招聘廣告、陳列架或宣傳牌封堵消防設(shè)備設(shè)施等需即刻整改。
商戶投訴處理：
1、接受商戶及消費(fèi)者提出的意見和投訴，并做好安撫工作，及時(shí)做好投訴處理；對(duì)無法處理的重大投訴，及時(shí)上報(bào)上級(jí)進(jìn)行處理；
任職要求：
1、性別不限，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)；
2、具有商業(yè)地產(chǎn)、大型商超、購(gòu)物中心1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有一定管理經(jīng)驗(yàn)；
3、精通商場(chǎng)巡查、商戶管理及促銷宣傳的實(shí)施，熟悉商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作流程；
4、形象氣質(zhì)佳，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的抗壓能力，富有激情和團(tuán)隊(duì)工作精神；
5、了解相關(guān)法律法規(guī)，消防、安全防范相關(guān)知識(shí)。
1、性別不限，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)；
2、具有商業(yè)地產(chǎn)、大型商超、購(gòu)物中心1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有一定管理經(jīng)驗(yàn)；
3、精通商場(chǎng)巡查、商戶管理及促銷宣傳的實(shí)施，熟悉商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作流程；
4、形象氣質(zhì)佳，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的抗壓能力，富有激情和團(tuán)隊(duì)工作精神；
5、了解相關(guān)法律法規(guī)，消防、安全防范相關(guān)知識(shí)。
工作地點(diǎn)
廣東省深圳市龍崗區(qū)五和大道與雅寶路1號(hào)(雅寶地鐵站E1口步行220米)
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職位發(fā)布者
陳女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市星河商置集團(tuán)有限公司星盛商業(yè)管理股份有限公司（簡(jiǎn)稱：星盛商業(yè)，代碼：6668.HK），于2021年1月正式在香港聯(lián)交所掛牌上市，是港股純商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)首要股。公司至今已有近20年的醇熟商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，秉承“以商業(yè)智慧構(gòu)筑城市繁榮“的經(jīng)營(yíng)理念，為商業(yè)項(xiàng)目提供覆蓋商業(yè)策劃、設(shè)計(jì)顧問、工程顧問、招商服務(wù)、企劃推廣、商業(yè)營(yíng)運(yùn)等全流程的商業(yè)管理服務(wù)。頭家公園情景式購(gòu)物中心深圳福田星河COCO Park指引城市潮流，星盛商業(yè)現(xiàn)已運(yùn)營(yíng)管理包括COCO Park、COCO City、iCO、COCO Garden、第三空間等在內(nèi)的商業(yè)品牌系列，并全面邁出向獨(dú)立第三方物業(yè)發(fā)展商提供商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的步伐。截至2020年12月31日，星盛商業(yè)向全國(guó)20個(gè)城市、53個(gè)項(xiàng)目提供商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，合約面積約為328萬(wàn)平方米。憑借多元化的商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)和獨(dú)到的商業(yè)運(yùn)營(yíng)智慧，星盛商業(yè)已成為深圳及大灣區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)起人之一，多次入選中指院”中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)公司品牌價(jià)值前列、“中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”等權(quán)威行業(yè)榜單。品牌使命：以商業(yè)智慧構(gòu)筑城市繁榮核心價(jià)值觀：追求卓越恒久價(jià)值合作共贏
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