職位描述
危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)
1、檢查VIP客服中心衛(wèi)生、確保所有設(shè)備正常運(yùn)行；
2、線上線下投訴登記處理及跟進(jìn)；
3、完成商場(chǎng)客戶滿意度調(diào)查；
4、客服臺(tái)常規(guī)工作開(kāi)展，確保每日正常運(yùn)作；物品租借、失物招領(lǐng)、商場(chǎng)開(kāi)店、閉店廣播等。
5、協(xié)助市場(chǎng)部各類線上線下活動(dòng)禮品兌換、登記、統(tǒng)計(jì)并盤點(diǎn)；
6、協(xié)助市場(chǎng)部相關(guān)媒體宣傳推廣。
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
印象城(常熟店)
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職位發(fā)布者
鐘平/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
印力商用置業(yè)有限公司印力集團(tuán)于2003年成立，以國(guó)際化的視野專注于購(gòu)物中心投資、開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理，業(yè)務(wù)貫穿商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的全價(jià)值鏈。2005年創(chuàng)立印象系列品牌，籌備以定位為區(qū)域型購(gòu)物中心的“印象城”品牌提供商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并逐步發(fā)展出社區(qū)商業(yè)品牌“印象里”，片區(qū)型購(gòu)物中心品牌“印象匯”，以及城市級(jí)商業(yè)中心“印象城MEGA”。印力始終面向城市主流家庭提供美好生活體驗(yàn)，從第一代沃爾瑪單體店項(xiàng)目以滿足人們的基本物質(zhì)生活需求為主，到新一代產(chǎn)品打造消費(fèi)中心、生活中心、情感中心，在滿足人們的消費(fèi)需求之上，融入更多生活功能，建立有記憶、有溫度的情感鏈接。2016年，印力成為萬(wàn)科集團(tuán)成員企業(yè)，是萬(wàn)科城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商戰(zhàn)略的重要組成部分。截至2022年10月，運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目超150個(gè)遍布全國(guó)50多個(gè)城市，資產(chǎn)規(guī)模近1000億，管理面積超1200萬(wàn)平方米。印力將一直秉承“以客戶為中心“的理念，為城市主流家庭的美好生活提供品質(zhì)體驗(yàn)，為推動(dòng)城鄉(xiāng)建設(shè)與消費(fèi)升級(jí)貢獻(xiàn)力量.
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