工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶填寫托運(yùn)單及相關(guān)信息,并錄入系統(tǒng);
2、負(fù)責(zé)對貨物運(yùn)輸過程中的跟蹤與監(jiān)控,及時處理貨物異常及相關(guān)理賠;
3、為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢以及車輛預(yù)配和貨物跟蹤服務(wù);
4、通知客戶提取貨物,預(yù)約派送貨物的送貨時間,提高到達(dá)貨物自提、派送時效;
5、負(fù)責(zé)接待上門客戶提貨、辦單,進(jìn)行派送單據(jù)的打單、收單、返簽收等業(yè)務(wù);
6、負(fù)責(zé)派送異常單跟蹤,及時處理派送更改、轉(zhuǎn)貨、內(nèi)部帶貨等業(yè)務(wù),處理倉庫異常貨物。
任職要求:
1、大專(條件優(yōu)秀可放寬),專業(yè)不限,能熟練操作電腦辦公軟件;
2、具備良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)意識以及溝通協(xié)調(diào)能力,工作細(xì)心,能承受一定工作壓力。
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