職位描述
物業(yè)客服
有物業(yè)經(jīng)理或物業(yè)管理員上崗證書，具有一定理解判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力及業(yè)務(wù)實(shí)施能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假
1、 負(fù)責(zé)制定客服部年、季、月工作計(jì)劃并組織實(shí)施，檢查所屬員工的工作落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和解決。
2、參與制定客服部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，考核獎(jiǎng)懲條例，并監(jiān)督、檢查、落實(shí)。
3、組織并主持本客服中心的工作例會(huì)，總結(jié)不足改進(jìn)部門的管理服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)及考核工作，提高所屬員工的專業(yè)理論知識(shí)及工作技能，以勝任各項(xiàng)工作崗位。
5、協(xié)調(diào)各部門做好小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)日常管理服務(wù)工作。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)、水費(fèi)的收繳及監(jiān)督工作，及時(shí)掌握欠費(fèi)原因，降低欠費(fèi)率。
7、定期訪問業(yè)戶，主動(dòng)征求業(yè)戶意見，不斷改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)工作。
8、負(fù)責(zé)部門各類臺(tái)帳與資料檔案的建立健全及督導(dǎo)管理工作。
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假
工作地點(diǎn)
朝陽區(qū)太陽宮
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李廷翰/人事經(jīng)理
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北京新紀(jì)家園物業(yè)管理有限責(zé)任公司
北京新紀(jì)家園物業(yè)管理有限責(zé)任公司是在北京市工商行政管理局注冊(cè)，經(jīng)朝陽區(qū)房屋與土地管理局批準(zhǔn)成立的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)成員，北京市朝陽區(qū)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)，北京市市級(jí)行政事業(yè)單位2018-2019年度物業(yè)服務(wù)定點(diǎn)政府采購單位。通過了質(zhì)量\環(huán)境\職業(yè)健康一體化管理體系認(rèn)證，在管項(xiàng)目面積近50萬平方米，擁有員工近300人，具有豐富的人力資源和技術(shù)資源。做為具有十八年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司，我們擁有豐富的物業(yè)項(xiàng)目管理及服務(wù)的實(shí)操理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。公司始終將三標(biāo)質(zhì)量管理體系工作作為公司工作標(biāo)準(zhǔn)在全公司實(shí)施，將管理經(jīng)驗(yàn)文件化、制度化、規(guī)范化。
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