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【崗位職責】
1、負責根據(jù)公司要求，通過電話核查客戶開戶情況、根據(jù)合規(guī)要求對客戶實施專項回訪；
2、協(xié)助對分支機構回訪工作進行質控管理；
3、參與相關系統(tǒng)的軟硬件升級、測試和反饋工作，及時總結工作，分享工作經(jīng)驗和知識；
4、對日常工作中客戶提出的相關問題及時進行記錄、跟進與反饋，及時向上級匯報工作中的疑難問題，并提出建設性意見。
【任職要求】
1、五官端正，口齒清楚，音質好，有較強的語言表達能力，普通話標準流利，具備良好的電話溝通技巧。
2、性格堅韌，思維敏捷，工作態(tài)度積極，具備良好的應變能力和承壓能力。
3、熱愛客服行業(yè)，有從事客服崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、本科及以上學歷，優(yōu)秀者可放寬至大專。
5、年齡在35周歲以內。
【上班時間】
1、行政班。每周一至周五，8:30--17:00。
2、按照國家法定假日休假。
3、按照勞動法規(guī)定提供帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、護理假等。
【崗位福利】
五險一金，包餐，年底年終獎人均1.2W左右，每年會根據(jù)個人能力及綜合水平表現(xiàn)進行級別調整。