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    更新于 12月6日

    TMK客服專員(中學(xué)輔導(dǎo)業(yè)務(wù))

    4千-7千
    • 北京海淀區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    1、通過電話或線上的形式進行活動邀約、客戶回訪、課程推薦等,鑒別客戶意愿并挖掘客戶需求,完成轉(zhuǎn)化績效指標(biāo)。 2、跟蹤并處理高意向客戶的回訪工作,提高客戶上門率及轉(zhuǎn)化率。 3、客戶信息CRM系統(tǒng)錄入,建立和維護客戶檔案。 4、積極面對客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的咨詢,耐心并專業(yè)的解答客戶疑慮。 5、日常工作數(shù)據(jù)分析及復(fù)盤,及時發(fā)現(xiàn)問題并改善,優(yōu)化工作效率。 6、其他臨時性的工作內(nèi)容等。



    任職資格


    1、大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,具備良好的應(yīng)變能力和抗壓能力; 2、具備積極的工作態(tài)度,較強的學(xué)習(xí)能力,耐心專業(yè),有敏銳的市場洞察力; 3、熟悉使用office軟件,有K12外呼經(jīng)驗者優(yōu)先,有日語或外語類外呼經(jīng)驗者優(yōu)先、TMK經(jīng)驗者優(yōu)先。


    工作地點

    數(shù)碼大廈B座805

    職位發(fā)布者

    楊先生/招聘經(jīng)理

    剛剛活躍
    立即溝通
    公司Logo未名天
    未名天教育集團由未名天日語學(xué)校發(fā)展壯大而來、北京大學(xué)和北京外國語大學(xué)的一批專家教授及青年教師聯(lián)合創(chuàng)辦,擁有中國、日本著名學(xué)府的豐富教育文化資源,擁有一支由名校教授、日本留學(xué)精英組成的金牌教師團隊,教學(xué)經(jīng)驗豐富,教學(xué)水平卓越;培養(yǎng)了一支資深、專業(yè)、高效的赴日留學(xué)服務(wù)精英團隊,留學(xué)顧問老師和文書老師大多是日本留學(xué)海歸。歷經(jīng)十余載,未名天教育集團已發(fā)展成為以日語培訓(xùn)為核心,集日語面授培訓(xùn)、日語在線教育、企業(yè)培訓(xùn)、教材研發(fā)、日本留學(xué)游學(xué)、日企就業(yè)等服務(wù)為一體的,線上線下協(xié)同發(fā)展的多元化知名教育機構(gòu),旗下?lián)碛小拔疵烊照Z學(xué)校”、“未名天日語網(wǎng)校”、“未名天日本留學(xué)”、“未名天日企就業(yè)”四大品牌。集團以北京為基地,覆蓋全國市場,每年新增學(xué)員超過一萬人,累計培訓(xùn)學(xué)員超過十萬人,輸送上萬人赴日留學(xué)、赴日企就業(yè)。以雄厚的教研實力、高質(zhì)量的教師團隊和教學(xué)水平、齊全的課程設(shè)置、獨創(chuàng)的“五步教學(xué)法”和“學(xué)習(xí)閉環(huán)”、專業(yè)的管理團隊、強大的服務(wù)體系為基礎(chǔ),未名天教育集團致力于滿足學(xué)員的不同需求,為學(xué)員提供日語培訓(xùn)、日本留學(xué)、日企就業(yè)一條龍的課程和服務(wù),深得廣大學(xué)員的認(rèn)可和信賴,新學(xué)員中有60%來自于老學(xué)員的推薦。多次被北京市教委評為“北京市海淀區(qū)優(yōu)秀培訓(xùn)學(xué)校”,并被民政部評為“中國社會組織評估等級”3A級單位。完善的公司福利:員工薪資: 1.固定工資:根據(jù)員工的崗位性質(zhì)和責(zé)任為員工提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的固定工資。 2.績效工資:月度結(jié)束后,我們會根據(jù)員工績效表現(xiàn)與公司業(yè)績,為員工提供相應(yīng)的績效獎金。 3.年度調(diào)薪:每年一度的員工薪資調(diào)薪;員工保障:我們?yōu)閱T工提供完善的保障計劃,包括國家規(guī)定的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險。員工培訓(xùn): 1.提供各類培訓(xùn)來挖掘您的潛能; 2.享受免費學(xué)習(xí)學(xué)校所開設(shè)的所有課程;員工福利:生日禮品、節(jié)日禮品、季度團隊活動、年度免費體檢、周年慶定制禮品、精彩年會、年度優(yōu)秀員工獎勵、優(yōu)秀團隊獎勵……員工晉升: 1.專業(yè)類晉升(專家型人才); 2.管理類晉升(管理型人才);
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