職位描述
包吃包住全勤獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
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1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
工作地點(diǎn)
鴻成光彩
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職位發(fā)布者
寇女士/人事部
三日內(nèi)活躍立即溝通
鄭州市鴻成房地產(chǎn)有限公司鄭州市鴻成房地產(chǎn)有限公司成立于1996年，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為：商場(chǎng)鴻成光彩。1996年公司開(kāi)發(fā)了光彩市場(chǎng)，總建筑面積約為12000平方米。鴻成光彩位于二七商圈人民路太康路交叉口西南角，至今已有21年的歷史。鴻成光彩共有商鋪450余家，全國(guó)連鎖企業(yè)入駐50余家，商鋪出租率達(dá)到98%以上。商場(chǎng)一樓有美容美發(fā)、流行服飾、甜點(diǎn)飲品等，二樓有光彩Fans美食街、華豫七彩復(fù)式酒店等，三樓有星影迷電影院、芙蓉賓館等，四、五樓為歌迷KTV，六樓為公司物業(yè)管理公司。鴻成光彩致力于打造集購(gòu)物、餐飲、休閑娛樂(lè)等多功能為一體的中原首席時(shí)尚消費(fèi)平臺(tái)。引領(lǐng)二七商圈“體驗(yàn)式”消費(fèi)潮流，將“一站式”購(gòu)物、體驗(yàn)式消費(fèi)等時(shí)尚潮流生活模式引入鄭州人的生活。公司自成立二十余年不斷吸納優(yōu)秀人才，逐步形成一支年輕化、專業(yè)化的高素質(zhì)管理隊(duì)伍，并制定出完整的企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰制度、令行禁止，嚴(yán)謹(jǐn)有序，為企業(yè)的發(fā)展壯大打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，公司分階段對(duì)管理層人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，明確崗位職責(zé)，大膽提拔優(yōu)秀人才，任人唯賢，使企業(yè)充滿積極進(jìn)取的朝氣與活力。
公司主頁(yè)