職位描述
倒班制電話客服
此崗位為接聽客服，一天接聽量10-15通，最多不超過20通，工作輕松，氛圍好，歡迎投遞。
1. 大專以上學歷，客服相關專業(yè)的優(yōu)先考慮
2. 有一年的客戶服務或相關經(jīng)驗，有壽險行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；如應聘資深客服，需要有2年以上的壽險公司客服經(jīng)驗
3. 有耐心和良好的溝通能力，在電話中能夠聆聽和迅速了解客戶需求，并能快速找到對應解答方式進行解答
4. 對客戶充滿熱情，始終保持友善的態(tài)度
5. 勤勉好學，能夠快速熟悉客戶來電處理流程和壽險相關知識
6. 能夠熟練操作電腦，包括辦公軟件和系統(tǒng)錄入處理流程
7. 能夠接受排班和輪休制度，不會頻繁請假
8. 良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效協(xié)作
1. 大專以上學歷，客服相關專業(yè)的優(yōu)先考慮
2. 有一年的客戶服務或相關經(jīng)驗，有壽險行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；如應聘資深客服，需要有2年以上的壽險公司客服經(jīng)驗
3. 有耐心和良好的溝通能力，在電話中能夠聆聽和迅速了解客戶需求，并能快速找到對應解答方式進行解答
4. 對客戶充滿熱情，始終保持友善的態(tài)度
5. 勤勉好學，能夠快速熟悉客戶來電處理流程和壽險相關知識
6. 能夠熟練操作電腦，包括辦公軟件和系統(tǒng)錄入處理流程
7. 能夠接受排班和輪休制度，不會頻繁請假
8. 良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效協(xié)作
工作地點
永誼大廈1號
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職位發(fā)布者
Vicky/人事經(jīng)理
立即溝通
上海新弘久網(wǎng)絡科技有限公司上海新弘久網(wǎng)絡科技有限公司成立于2004年，地點位于寶山區(qū)呼蘭路911弄11號博濟上海智慧園。新弘久科技打造上千平米的業(yè)務外包基地，員工人數(shù)200人，所有運營管理人員均有十余年呼叫中心從業(yè)經(jīng)驗，面向全國各地客戶提供呼叫中心建設及管理咨詢、運營培訓、客服外包等多項服務。考慮人力成本和未來公司的發(fā)展，不久的將來公司會在安徽蕪湖建立一個1000坐席的大型呼叫中心。公司已獲得全國增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證，目前公司全部員工持有全國電話中心上崗證，后續(xù)公司會分批安排電話營銷人員進行培訓、考核，保證每個話務員都持證上崗。
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