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工作內(nèi)容：
1.嚴(yán)格按照國(guó)家的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，確保無(wú)錯(cuò)收、費(fèi)用漏收;2.負(fù)責(zé)掛號(hào)、收費(fèi)、退費(fèi)等工作,并準(zhǔn)確無(wú)誤地開具收費(fèi)票據(jù):3.登記、變更患者就診信息、辦理實(shí)名認(rèn)證并打印就診條碼;
4.預(yù)付費(fèi)卡充值、修改密碼、卡退款等;
工作職責(zé)
5 急診留觀(入住及結(jié)算):
6.負(fù)責(zé)患者入院登記及繳費(fèi)錄入、出院結(jié)算及打印相關(guān)明細(xì)和票據(jù)、退院手續(xù)的辦理、轉(zhuǎn)科、飯費(fèi)以及登記醫(yī)保、退費(fèi)重算等工作;7.協(xié)助患者或家屬辦理相關(guān)醫(yī)保、商業(yè)保險(xiǎn)等費(fèi)用結(jié)算手續(xù)，并提供相關(guān)材料和支持;8.處理患者或家屬的費(fèi)用異議，盡量給出患者滿意的解決方案，如無(wú)法解決，應(yīng)及時(shí)上報(bào);
9.根據(jù)需要，向患者提供相關(guān)優(yōu)惠政策和費(fèi)用減免的咨詢;
10.每日辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后，準(zhǔn)確打印收費(fèi)日?qǐng)?bào)表，并及時(shí)交款，妥善保管好相關(guān)的收退款單據(jù)和證明文件;
11.收費(fèi)員對(duì)自己使用的印章、醫(yī)療票據(jù)、錢款等必須妥善保管，嚴(yán)加防范、防止失竊:
12.每日進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)，確保賬金相符:
13.做好與各個(gè)科室/部門之間的溝通協(xié)調(diào)，確保收費(fèi)流程順暢進(jìn)行:14,收費(fèi)員必須要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人，不與患者爭(zhēng)吵、耐心解答、工作認(rèn)真，堅(jiān)持唱收唱付，錢款當(dāng)面點(diǎn)清
任職資格:
1.會(huì)計(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷:
2.具有2年以上收費(fèi)工作經(jīng)歷，熟練掌握各項(xiàng)檢查、治療的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
3.奉公守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡職盡責(zé);
4.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門及醫(yī)院物價(jià)管理規(guī)定，不得私自亂收費(fèi):
5.普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳，有較好的親和力:
6.善于溝通，表達(dá)清晰，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
7.認(rèn)真踏實(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神:8.具備一定應(yīng)急處理能力及溝通協(xié)調(diào)能力，突發(fā)事件合理處理，