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崗位職責(zé)：
1. 客戶服務(wù)與體驗(yàn)管理：負(fù)責(zé)接待散客及團(tuán)體，引導(dǎo)體驗(yàn)，解答使用問(wèn)題，收集顧客意
見(jiàn)，
確保活動(dòng)安全有序。
2. 銷售與庫(kù)存管理：執(zhí)行日常銷售，根據(jù)客戶需求推薦產(chǎn)品，管理文創(chuàng)區(qū)域的產(chǎn)品陳列，
確
保庫(kù)存準(zhǔn)確，提出補(bǔ)貨和優(yōu)化建議。
3. 售后服務(wù)：提供產(chǎn)品咨詢、保修、退換貨等售后服務(wù)，處理顧客投訴。
4. 運(yùn)營(yíng)分析與促銷活動(dòng)：分析門店運(yùn)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，策劃促銷活動(dòng)以提升銷售
業(yè)
績(jī)。
5. 合作與任務(wù)執(zhí)行：維護(hù)與商場(chǎng)的合作關(guān)系，完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷， 35 歲以內(nèi)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳，有親和力、有責(zé)任心；
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力，能夠準(zhǔn)確理解顧客需求并為顧客提供滿意的服務(wù)；
3、熱愛(ài)文創(chuàng)、娛樂(lè)行業(yè)，能適應(yīng)排班工作制；
4、工作積極主動(dòng)、熱情勤奮、負(fù)責(zé)細(xì)致；
5、對(duì) AR、 VR、元宇宙等有了解的優(yōu)先；
6、有相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；