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    更新于 12月6日

    客服專員

    6千-7千
    • 北京通州區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    售后客服電話客服全白班

    崗位職責(zé):

    1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)工作原則和流程,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范;

    2、及時(shí)接聽(tīng)和回答客戶電話詢問(wèn)、電話投訴、收集客戶建議等問(wèn)題并做好電話記錄;

    3、按周期回訪公司產(chǎn)品客戶,記錄客戶產(chǎn)品使用狀況,完成客戶滿意度調(diào)研;

    4、參與并實(shí)施完成部門(mén)內(nèi)部各組別的工作并做到積極、認(rèn)真有責(zé)任心;

    5、記錄客戶需求及意見(jiàn),匯總后上報(bào),及時(shí)向客戶反饋處理信息;

    任職要求

    1、男女不限,年齡在30-35歲,打字速度快,打字速度60個(gè)字/分以上;

    2、從事客服工作2年及以上,待人熱情,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致;

    3、有良好的人際溝通能力、邏輯思維清晰,親和力較好性格開(kāi)朗溫和,脾氣好,能夠應(yīng)對(duì)和忍受客戶刁難;

    4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有吃苦耐勞精神,需要熱愛(ài)這份工作,能長(zhǎng)期工作;

    5、對(duì)工作、生活有積極樂(lè)觀的態(tài)度,能主動(dòng)并較好的完成工作,能承受一定的工作壓力;(可以接受18:00-22:00居家辦公)

    工作地點(diǎn)

    北京市亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)科創(chuàng)十四街11號(hào)5號(hào)樓

    職位發(fā)布者

    王秋穎/招聘經(jīng)理

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo北京快舒爾醫(yī)療技術(shù)有限公司
    快舒爾醫(yī)療(Quinovare Medical Technology)是專注于無(wú)針注射系統(tǒng)設(shè)計(jì)、研發(fā)與生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè),被認(rèn)為是全球最具創(chuàng)新力的無(wú)針給藥技術(shù)公司。快舒爾醫(yī)療總部位于北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),技術(shù)覆蓋機(jī)械電子至智能數(shù)據(jù),擁有十萬(wàn)級(jí)凈化車間和萬(wàn)級(jí)無(wú)菌實(shí)驗(yàn)室,配備自主開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的自動(dòng)化生產(chǎn)線,產(chǎn)品年產(chǎn)能達(dá)4000萬(wàn)套。公司已通過(guò)ISO13485體系認(rèn)證和CE認(rèn)證,與Foxconn、Covestro、Jabil等全球頂級(jí)科技公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴,目前已在國(guó)內(nèi)和20多個(gè)發(fā)達(dá)及發(fā)展中國(guó)家完成品牌商標(biāo)注冊(cè)。世界唯一的“一次取藥多次注射”無(wú)針注射器、以及全球最輕巧的“加壓一體式”無(wú)針注射器出自快舒爾,具備云存儲(chǔ)功能的電驅(qū)動(dòng)無(wú)針注射器成為全球首個(gè)國(guó)際無(wú)針領(lǐng)域發(fā)明專利。卓越的產(chǎn)品研發(fā)能力使快舒爾醫(yī)療已獲得包括國(guó)際發(fā)明專利在內(nèi)的30多項(xiàng)專利技術(shù)。同時(shí),出色的創(chuàng)新設(shè)計(jì)也讓快舒爾多次獲得德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)(Red Dot Award)、日本優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng)(G-Mark)、中國(guó)紅星獎(jiǎng)(Red Star Design Award)和臺(tái)灣金點(diǎn)獎(jiǎng)(Golden Pin Design Award)等國(guó)際大獎(jiǎng)。快舒爾已與北京協(xié)和醫(yī)院、北京大學(xué)人民醫(yī)院、北京醫(yī)院、重慶醫(yī)大二院等國(guó)內(nèi)十余家醫(yī)院聯(lián)合完成多個(gè)臨床實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。其中,由IDF西太區(qū)主席主持的全球首個(gè)無(wú)針注射真實(shí)世界臨床研究于2019年美國(guó)ADA發(fā)表,演講中獲得國(guó)際糖尿病領(lǐng)域的無(wú)數(shù)專家高度認(rèn)可,奠定了中國(guó)制造在國(guó)際上的影響力地位,為無(wú)針給藥技術(shù)的普及打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。快舒爾無(wú)針注射多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)已被充分的循證證據(jù)證實(shí):1).減少注射恐懼和疼痛感;2).減少皮下硬結(jié)的發(fā)生3).彌散式吸收,更貼近生理性胰島素分泌模式4).更好的降低餐后血糖5).更好的降低糖化血紅蛋白,與有針相比多降糖化0.34%6).可減少15-17%胰島素用量2021年快舒爾進(jìn)入中關(guān)村創(chuàng)新醫(yī)療器械產(chǎn)品目錄,被北京市科委納入為最高等級(jí)--世界級(jí)創(chuàng)新目錄。同年,快舒爾無(wú)針注射器完成了國(guó)家醫(yī)保局耗材收費(fèi)編碼建立,成功進(jìn)入北京市無(wú)針注射收費(fèi)項(xiàng)目,并通過(guò)北京市醫(yī)保甲類審核。目前,快舒爾在民用、醫(yī)用、藥械結(jié)合、機(jī)器人無(wú)針注射及更多前沿領(lǐng)域不斷技術(shù)革新,持續(xù)研發(fā)胰島素、疫苗、醫(yī)療美容、生長(zhǎng)素、皮膚病等領(lǐng)域的各種無(wú)針注射系統(tǒng),重塑人們治療場(chǎng)景和生活方式,讓無(wú)針注射技術(shù)惠及更多注射人群,為實(shí)現(xiàn)“無(wú)針診療,讓世界更美好”的愿景而不懈奮斗。
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