職位描述
1、熟悉業(yè)主基本信息。
2、收集住戶意見(jiàn)并及時(shí)向管理處反饋。
3、做好所管區(qū)域的日常管理費(fèi)催繳、統(tǒng)計(jì)工作。
4、定期對(duì)所管區(qū)域的住戶的進(jìn)行走訪工作。
5、做好所管區(qū)域的日常巡視(含裝修管理)工作。
6、及時(shí)處理和上報(bào)業(yè)主投訴及突發(fā)事件,并做好記錄。
7、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)內(nèi)的運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證。
8、針對(duì)巡查出現(xiàn)問(wèn)題的及時(shí)發(fā)單及跟進(jìn)工作。
9、對(duì)所管區(qū)域的業(yè)主反映的維修、綠化、衛(wèi)生、安全等問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)的跟進(jìn)。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
11、有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
包住不包吃(有飯?zhí)?0元一餐),有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先