任職資格:
1. 品德端正、綜合素質高、有強烈的進取心,能吃苦耐勞。具有良好的溝通、協調、組織能力。
2. 具有團隊建設能力,人際敏感度、持續(xù)改進創(chuàng)新的能力;
3. 具有較強的服務意識,普通話標準流利,對Office辦公系統熟
4. 有物業(yè)管理工作經驗優(yōu)先;
崗位職責:
1、負責收集、處理小區(qū)業(yè)主(住戶)關于物業(yè)管理相關事項的投訴建議或意見,及時向領導匯報。
2、協助做好管理處費用催收催繳工作。
3、客戶(來電來訪)服務受理工作。
4、負責小區(qū)業(yè)主(住戶)交房、裝修等手續(xù)的辦理工作;負責小區(qū)裝修房屋的巡查工作。
5、負責小區(qū)業(yè)主(住戶)回訪、滿意度調查的實施及統計上報工作。
6、完成上級交辦的其他任務。
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