工作職責(zé):
一、市場開拓和風(fēng)險管理
1. 市場開拓與客戶關(guān)系管理。負(fù)責(zé)全國大客戶信息的搜集與開發(fā),完成部門分配的業(yè)績指標(biāo);負(fù)責(zé)項目客戶查詢異常處理和投訴處理; 更新項目客戶日報表,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及回復(fù)客戶郵件。
2. 挖掘和開拓新市場、新商機(jī),進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展;關(guān)注行業(yè)動態(tài),實時調(diào)整市場打法,提高產(chǎn)品市場份額;深挖客戶需求,理解產(chǎn)品賣點,不斷提高客戶粘性?。
3. 嚴(yán)格落實市場調(diào)研,分析市場狀況,正確做出市場銷售預(yù)測,擬定年度渠道銷售計劃、預(yù)算,分解目標(biāo)及預(yù)算,制定具體渠道推廣方案,申報批準(zhǔn)并嚴(yán)格督導(dǎo)落實;
4. 客戶需求挖掘?,主動探尋客戶需求,挖掘銷售機(jī)會,及時傳遞產(chǎn)品及營銷信息;
5. 客戶關(guān)系維護(hù)?,開發(fā)并維護(hù)客戶關(guān)系,確保客戶關(guān)系的建立及維護(hù)。這包括定期與客戶溝通,了解客戶需求,提供專業(yè)的解決方案,并及時響應(yīng)客戶的反饋和問題;
6. 客戶服務(wù)與技術(shù)支持?。負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶,監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況;及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系;依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點,協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作?。
二、銷售策略制定與執(zhí)行?
1. 制定區(qū)域銷售計劃并執(zhí)行。指導(dǎo)下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時跟蹤資信使用情況;根據(jù)公司銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預(yù)算指標(biāo),組織下屬嚴(yán)格按照費用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù)?。
2. 市場分析與產(chǎn)品優(yōu)化?;洞察市場動態(tài),搜集市場信息和競爭對手的動向,進(jìn)行深入的市場分析和調(diào)研,為銷售報告和業(yè)務(wù)建議提供數(shù)據(jù)支持;結(jié)合行業(yè)及外部產(chǎn)品市場特點,為產(chǎn)品功能的迭代完善提供建議?。
三、大客戶開拓與管理
1. 負(fù)責(zé)制定大客戶開拓的工作流程規(guī)范、部門發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及相關(guān)規(guī)章制度,有效制定貫徹落實渠道推廣方案,上級報批通過后貫徹執(zhí)行。
2. 有效管理大客戶渠道代理商檔案,審閱、簽訂合同,正常業(yè)務(wù)溝通。
四、銷售部日常業(yè)務(wù)管理
1. 從實際出發(fā),制定有效的部門績效考核制度,充分發(fā)揮員工積極性、主動性、創(chuàng)造性,提高效率;
2. 團(tuán)隊合作力以達(dá)成甚至超越區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù);確保月度銷售目標(biāo)的實現(xiàn);展現(xiàn)強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力,促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作,高效執(zhí)行,并負(fù)責(zé)銷售隊伍的管理及銷售人員培訓(xùn)?。造部門積極向上、健康活躍的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境,提高整體素質(zhì),培育部門精英,優(yōu)化團(tuán)隊組合;
3. 綜合管理跟蹤支持各銷售人員的項目,在項目前期,合同簽訂,產(chǎn)品交付,項目驗收,尾款追要等環(huán)節(jié)給與支持,及疑難問題解決。
4. 加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),開展自我批評,全面提高自身素質(zhì),把握部門戰(zhàn)略方向,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績
任職資格:
1. 大學(xué)本科學(xué)歷,市場營銷,理工科類專業(yè)優(yōu)先,有物流設(shè)備行業(yè)大客戶開拓經(jīng)驗優(yōu)先 ;
2. 5年及以上工業(yè)品銷售的成功經(jīng)驗;熟悉項目的招投標(biāo)流程,善于與客戶的高層交往、溝通,能夠敏銳地把握和預(yù)見市場競爭環(huán)境。
3. 具備強(qiáng)烈的成功動機(jī),對工作具備較強(qiáng)的責(zé)任心;
4. 性格外向,擅于分析與總結(jié)。具備良好的溝通表達(dá)能力和溝通技巧,善于學(xué)習(xí),勇于開拓和創(chuàng)新;具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和進(jìn)取精神,有不達(dá)目的誓不罷休的精神;具有一定的抗壓能力,團(tuán)隊合作意識強(qiáng);
5. 溝通談判能力?:具備優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧,能夠與客戶建立良好的關(guān)系,介紹和宣傳公司產(chǎn)品,維護(hù)企業(yè)形象。
6. 客戶服務(wù)意識?:具備較強(qiáng)的服務(wù)意識,能夠及時響應(yīng)客戶需求,提供專業(yè)的解決方案。
薪資水平?:
大客戶銷售經(jīng)理的薪資范圍在8000-12000元/月,另加個人項目及部門業(yè)績提成。
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