職位描述
桌面運維軟件運維硬件/設(shè)備運維責(zé)任心強服務(wù)意識強善于溝通協(xié)作
一、兼職合作內(nèi)容：
1、用戶支持：及時處理用戶咨詢（電話、郵件、工單），精準(zhǔn)記錄問題，快速剖析需求并提供有效技術(shù)方案，跟蹤反饋至問題解決，整理記錄構(gòu)建知識庫。
2、硬件維護：PC、打印機等多類硬件的日常巡檢、故障處理、安裝配置與性能優(yōu)化，維護資產(chǎn)臺賬。
3、軟件運維：保障多類辦公及業(yè)務(wù)軟件正常運行，解決使用故障，協(xié)助用戶操作，參與軟件測試、升級部署。
4、網(wǎng)絡(luò)保障：確保網(wǎng)絡(luò)接入與內(nèi)網(wǎng)服務(wù)穩(wěn)定，監(jiān)控性能、排除故障，管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與拓?fù)鋬?yōu)化，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)安全策略實施。
5、會議支持：會前調(diào)試相關(guān)設(shè)備，會中監(jiān)控線上會議質(zhì)量、處理突發(fā)技術(shù)問題并記錄總結(jié)。
二、兼職合作要求
1、精通 Windows 等操作系統(tǒng)及計算機硬件知識，具備硬件維修技能。
2、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識與故障處理能力，熟悉常用辦公及業(yè)務(wù)軟件運維。
3、有 2 年以上 HelpDesk 技術(shù)支持經(jīng)驗，大型企業(yè)或 IT 服務(wù)行業(yè)優(yōu)先。
4、有責(zé)任心，溝通、服務(wù)意識良好，有耐心與細(xì)心，團隊協(xié)作佳。
1、用戶支持：及時處理用戶咨詢（電話、郵件、工單），精準(zhǔn)記錄問題，快速剖析需求并提供有效技術(shù)方案，跟蹤反饋至問題解決，整理記錄構(gòu)建知識庫。
2、硬件維護：PC、打印機等多類硬件的日常巡檢、故障處理、安裝配置與性能優(yōu)化，維護資產(chǎn)臺賬。
3、軟件運維：保障多類辦公及業(yè)務(wù)軟件正常運行，解決使用故障，協(xié)助用戶操作，參與軟件測試、升級部署。
4、網(wǎng)絡(luò)保障：確保網(wǎng)絡(luò)接入與內(nèi)網(wǎng)服務(wù)穩(wěn)定，監(jiān)控性能、排除故障，管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與拓?fù)鋬?yōu)化，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)安全策略實施。
5、會議支持：會前調(diào)試相關(guān)設(shè)備，會中監(jiān)控線上會議質(zhì)量、處理突發(fā)技術(shù)問題并記錄總結(jié)。
二、兼職合作要求
1、精通 Windows 等操作系統(tǒng)及計算機硬件知識，具備硬件維修技能。
2、熟練掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識與故障處理能力，熟悉常用辦公及業(yè)務(wù)軟件運維。
3、有 2 年以上 HelpDesk 技術(shù)支持經(jīng)驗，大型企業(yè)或 IT 服務(wù)行業(yè)優(yōu)先。
4、有責(zé)任心，溝通、服務(wù)意識良好，有耐心與細(xì)心，團隊協(xié)作佳。
三、兼職時間和地點：
1、預(yù)計2025年1月1日開始，暫定駐場三個月，5*8 雙休，三個月之后再根據(jù)現(xiàn)場需要，再評估是否繼續(xù)兼職。
2、兼職合作地址：江蘇省常州市金壇區(qū)金沙大道1106號
工作地點
金沙大道
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陳凌燕/招聘經(jīng)理
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