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一、崗位職責(zé)

1、400電話接聽，為客戶解決痛點(diǎn)（指導(dǎo)、跟蹤、反饋等）；

2、操作使用【生活垃圾計量管理系統(tǒng)】和【建筑垃圾計量管理系統(tǒng)】，遠(yuǎn)程解決、記錄現(xiàn)場應(yīng)急問題；

3、負(fù)責(zé)簡單的數(shù)據(jù)匯總、報送工作；

4、完成上級要求的其他任務(wù)；

5、工作時間：早班8：00-16：30 、晚班16：30-8：00，做二休二。

二、任職要求

1、年齡不超過45歲，高中或以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、熟練運(yùn)用office辦公軟件，有OA系統(tǒng)使用經(jīng)驗者為佳；

3、有400客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，來滬穩(wěn)定者優(yōu)先；

4、具備學(xué)習(xí)的主觀能動性，積極進(jìn)取，視公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求不斷提升業(yè)務(wù)能力；

5、有較好的表達(dá)能力與語言溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

6、工作責(zé)任心強(qiáng)，態(tài)度積極認(rèn)真，條理清晰，耐心細(xì)致；

7、擅于在工作中不斷總結(jié)并反饋問題，助力業(yè)務(wù)。