崗位職責(zé):
1.通過(guò)提供故障識(shí)別材料、現(xiàn)場(chǎng)信息、SAP、下載數(shù)據(jù)、保修測(cè)試臺(tái)、剝離報(bào)告數(shù)據(jù)和最終測(cè)試數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)和知識(shí),協(xié)助確定故障原因,并支持高級(jí)故障分析工程師和故障分析經(jīng)理進(jìn)行根本原因分析。利用這些信息,進(jìn)行高級(jí)問(wèn)題解決和詳細(xì)分析,以了解故障,了解并利用升級(jí)過(guò)程進(jìn)行更復(fù)雜的調(diào)查。
2.跟蹤和提出潛在的新類(lèi)型故障模式和新問(wèn)題流程,并向高級(jí)故障分析工程師和故障分析經(jīng)理提供支持證據(jù),從而提高真空泵的使用壽命。
3.在故障分析系統(tǒng)中為退回服務(wù)技術(shù)中心的所有產(chǎn)品提供準(zhǔn)確的質(zhì)量故障報(bào)告,以便高級(jí)故障分析工程師批準(zhǔn)在可接受的時(shí)間內(nèi)向客戶發(fā)布。
4.在SAP和故障分析報(bào)告系統(tǒng)中準(zhǔn)確記錄故障。
5.與故障分析和技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作,改進(jìn)根本原因識(shí)別,并支持采取糾正措施。
6.必要時(shí),向高級(jí)故障分析工程師提出保修問(wèn)題,包括提供支持信息。
7.是故障分析工程師團(tuán)隊(duì)中不可或缺的高效成員,在故障分析活動(dòng)中為服務(wù)技術(shù)中心提供支持,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)提供信息、指導(dǎo)和技術(shù)支持。
8.遵守所有適用的法律、政策和標(biāo)準(zhǔn),確保履行組織、安全和健康義務(wù)
任職要求:
1. 機(jī)械相關(guān)類(lèi)專業(yè)本科學(xué)歷。
2. 有現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)維修經(jīng)驗(yàn),包括真空或減排方面的經(jīng)驗(yàn);或有服務(wù)技術(shù)中心工作經(jīng)驗(yàn)
3. 必須有去污和零件檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn);或者有技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)
4 對(duì)制造和服務(wù)方法有扎實(shí)的理解
5. 在真空技術(shù)部門(mén)有廣泛的產(chǎn)品知識(shí)
6. 有條不紊,注重細(xì)節(jié),能夠進(jìn)行詳細(xì)的故障分析調(diào)查,以支持基于事實(shí)的決策過(guò)程
自我指導(dǎo),能夠理解和解決高級(jí)故障分析問(wèn)題,并在需要時(shí)通過(guò)適當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行升級(jí)
7. 能夠在團(tuán)隊(duì)中協(xié)同工作,分享技術(shù)專長(zhǎng)和知識(shí)
8. 了解并使用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆图夹g(shù)來(lái)協(xié)助故障分析工作,如零件檢查、故障排除、質(zhì)量工具
9. 掌握微軟辦公套件。電源BI、Minitab、JMP。
10. 良好的中英文溝通能力。