崗位職責(zé):
1. 需求分析與跟蹤:深入了解客戶的服務(wù)需求信息,并進(jìn)行有效的跟蹤,為客戶提供售前指導(dǎo)和支持,負(fù)責(zé)完成售前客戶的調(diào)研分析。
2. 技術(shù)支持與協(xié)作:配合銷售團(tuán)隊(duì)完成售前技術(shù)支持工作,包括為客戶解答技術(shù)疑問、撰寫技術(shù)材料等。
3. 招投標(biāo)支持:承擔(dān)招投標(biāo)過程中的技術(shù)支持工作,包括完成招投標(biāo)文件的編寫和其他相關(guān)工作。
4. 技術(shù)交流與方案設(shè)計(jì):負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行深入的技術(shù)交流,參與方案的設(shè)計(jì)與澄清工作。
5. 文檔管理:編寫和維護(hù)技術(shù)支持文檔、方案設(shè)計(jì)文檔及其他相關(guān)文檔。
6. 解決方案制定:負(fù)責(zé)編寫并輸出符合客戶需求的軟件解決方案。
7. 產(chǎn)品迭代與培訓(xùn):提出產(chǎn)品迭代改進(jìn)建議,并針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行新功能的培訓(xùn)。
任職要求:
1. 教育背景與經(jīng)驗(yàn):擁有本科及以上學(xué)歷,專業(yè)方向包括但不限于WMS(倉庫管理系統(tǒng))、物流自動(dòng)化集成方案、計(jì)算機(jī)科學(xué)、自動(dòng)化控制等。需要有售前工程師的工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立編寫PPT演示材料、招投標(biāo)材料,并且能夠獨(dú)自與客戶完成技術(shù)方案的交流。
2. 溝通與表達(dá):具備良好的人際溝通能力和演講技巧,能夠清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)復(fù)雜的技術(shù)概念。
3. 邏輯思維與學(xué)習(xí)能力:思維敏捷、邏輯清晰,具有較強(qiáng)的自學(xué)能力和快速掌握新技術(shù)的能力。
4. 個(gè)性特質(zhì):性格堅(jiān)韌,樂觀積極,充滿自信,能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜,持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步。
5. 其他:熟悉物流行業(yè)的最新發(fā)展趨勢,對(duì)新興技術(shù)保持敏感度;具備一定的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)將被視為加分項(xiàng)。