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崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保,續(xù)保工作。

2.負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。

3.負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理。

4.負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。

5.客戶現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。

6.維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。

7.負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。

8.負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。

9.以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。

10.解決續(xù)保客戶關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。

11.負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。

任職資格

1.與客戶良好的溝通服務(wù)能力