一、工作職責(zé):
1、熟悉淘寶/天貓的基本規(guī)則,熟知淘寶/天貓后臺(tái)的操作;
2、負(fù)責(zé)線上天貓平臺(tái)的客戶咨詢服務(wù),推薦適合客戶需求的產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶下單,促成成交完成店鋪銷售目標(biāo),提升公司品牌;
3、負(fù)責(zé)客戶反饋的產(chǎn)品售后、退貨、退款、投訴等問(wèn)題的接待處理跟進(jìn)工作;
4、對(duì)客戶所反饋的產(chǎn)品品質(zhì)、物流等問(wèn)題進(jìn)行記錄,輔助公司更好的升級(jí)優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù):
1.充分了解產(chǎn)品
2.了解市場(chǎng)需求,搜索客戶,拜訪客戶,建立合作關(guān)系
3.要有獨(dú)立開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力
4.維護(hù)客戶資源、穩(wěn)定客情
5.訂單的談判與全程跟蹤
6.客戶的接待
有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!!!
崗位要求:
1、活潑樂(lè)觀、富有韌性、敢于挑戰(zhàn)、有一定的抗壓能力
2、富有責(zé)任心、善始善終
3、有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
薪資待遇:底薪+提成+獎(jiǎng)金+福利待遇+五險(xiǎn)+不定期旅游團(tuán)建
上班時(shí)間:8:00-12:00/13:00-17:30 大小周 國(guó)家節(jié)假日正常放假
上班地址:福州市倉(cāng)山區(qū)金洲北路13號(hào)(馬榕地鐵站A口步行170米)依強(qiáng)金谷1號(hào)樓503
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、彈性工作、員工旅游、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、包吃、年終分紅