職位描述
客服
一、工作職責(zé)：
1、熟悉淘寶/天貓的基本規(guī)則，熟知淘寶/天貓后臺的操作;
2、負(fù)責(zé)線上天貓平臺的客戶咨詢服務(wù)，推薦適合客戶需求的產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶下單，促成成交完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌；
3、負(fù)責(zé)客戶反饋的產(chǎn)品售后、退貨、退款、投訴等問題的接待處理跟進(jìn)工作;
4、對客戶所反饋的產(chǎn)品品質(zhì)、物流等問題進(jìn)行記錄，輔助公司更好的升級優(yōu)化各項服務(wù):
1、熟悉淘寶/天貓的基本規(guī)則，熟知淘寶/天貓后臺的操作;
2、負(fù)責(zé)線上天貓平臺的客戶咨詢服務(wù)，推薦適合客戶需求的產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶下單，促成成交完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌；
3、負(fù)責(zé)客戶反饋的產(chǎn)品售后、退貨、退款、投訴等問題的接待處理跟進(jìn)工作;
4、對客戶所反饋的產(chǎn)品品質(zhì)、物流等問題進(jìn)行記錄，輔助公司更好的升級優(yōu)化各項服務(wù):
1.充分了解產(chǎn)品
2.了解市場需求，搜索客戶，拜訪客戶，建立合作關(guān)系
3.要有獨(dú)立開發(fā)市場的能力
4.維護(hù)客戶資源、穩(wěn)定客情
5.訂單的談判與全程跟蹤
6.客戶的接待
有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先！！！
崗位要求：
1、活潑樂觀、富有韌性、敢于挑戰(zhàn)、有一定的抗壓能力
2、富有責(zé)任心、善始善終
3、有一定的銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
薪資待遇：底薪+提成+獎金+福利待遇+五險+不定期旅游團(tuán)建
上班時間：8:00-12:00/13:00-17：30 大小周 國家節(jié)假日正常放假
上班地址：福州市倉山區(qū)金洲北路13號(馬榕地鐵站A口步行170米)依強(qiáng)金谷1號樓503
職位福利：不加班、全勤獎
工作地點(diǎn)
依強(qiáng)金谷1號樓503
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職位發(fā)布者
HR/人事
立即溝通
福州奧博茲科技有限公司福州奧博茲科技有限公司福州奧博茲科技有限公司（英文簡稱OBOOC），位于中國福建省福州市金山工業(yè)區(qū)高新科技園內(nèi)，專業(yè)從事染料和顏料應(yīng)用及相關(guān)領(lǐng)域的研發(fā)、噴墨打印機(jī)墨水的生產(chǎn)與銷售，已經(jīng)有十多年的歷史。是福建省唯一一家生產(chǎn)打印機(jī)墨水的廠家；是倉山區(qū)個協(xié)理事,為省政府重點(diǎn)扶持高科技企業(yè)之一；是一家集研發(fā)、生產(chǎn)于一體的新型打印通用耗材的生產(chǎn)廠家；是全國最源頭的打印機(jī)墨水制造商和全國最大的OEM供應(yīng)商之一。2020年根據(jù)要求增加了消毒系列產(chǎn)品。現(xiàn)有自主品牌“奧博茲（OBOOC）”和“軒源”，已深受廣大消費(fèi)的青睞，其中“奧博茲（OBOOC）”品牌，被評為“2008用戶最喜愛的打印耗材十大品牌之一”。2009年11月，我司榮獲“2009年中國通用耗材十大知名企業(yè)”。本公司主營四大系列產(chǎn)品：小幅面桌面打印機(jī)系列墨水、大幅面寫真機(jī)系列墨水、筆類系列墨水和特異功能系列墨水，是全國生產(chǎn)戶內(nèi)水性墨水最全面的墨水源頭廠家，主要給全國一二線城市的墨水批發(fā)商、經(jīng)銷商、代理商、制筆廠家提供品牌墨水或者提供OEM服務(wù)。公司擁有優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊，提供為客戶量身定做所需要的墨水以及新產(chǎn)品的開發(fā)。公司還將繼續(xù)努力，急客戶所急、想客戶所想，不斷開發(fā)出更多市場需求的好產(chǎn)品！我們的經(jīng)驗和科學(xué)知識將給您在這需要高度競爭的市場里帶里利益與財富。
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