1.遵守店中店、傳承點(diǎn)診所制度,尊重大夫,服從診所大夫安排,認(rèn)真協(xié)助診所做好患者接待、掛號(hào)、輸液、理貨、衛(wèi)生清潔等日常工作,努力與診所其他員工保持良好合作關(guān)系;
2、協(xié)助診所建立并動(dòng)態(tài)管理患者服務(wù)群,做好信息發(fā)布與互動(dòng),認(rèn)真為客戶提供相關(guān)咨詢和服務(wù);積極向顧客宣傳中醫(yī)文化知識(shí),努力做好萬(wàn)店傳承有關(guān)宣導(dǎo)工作;
3、要協(xié)助診所做好目標(biāo)客戶醫(yī)療健康檔案管理,跟蹤服務(wù),積極反饋臨床效果,努力打造疑難雜癥特色診所;
4、專柜陳列項(xiàng)目產(chǎn)品位置顯目,努力做好品牌展示;
5、協(xié)調(diào)店中店,做好萬(wàn)店傳承患教和秘藥試服工作,耐心與患者進(jìn)行溝通;
6、對(duì)客戶反饋和投訴須認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)妥善處理;對(duì)駐店傳承中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向上級(jí)反映,并提出建議或意見;
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