職位描述
4S店
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負責(zé)維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負責(zé)維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負責(zé)維修任務(wù)安排和進度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負責(zé)維護售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細致認真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認真負責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點
鳴李汽貿(mào)園
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職位發(fā)布者
胡瑞敏/人事經(jīng)理
立即溝通
山西香山汽貿(mào)集團有限公司山西香山汽貿(mào)集團有限公司是集汽車銷售、汽車裝璜、二手車置換、汽車消費信貸、汽車落戶管理、售后維修、配件供應(yīng)和信息反饋為一體的多功能大型汽貿(mào)服務(wù)企業(yè)。成立于一九九七年十月，旗下代理東風(fēng)本田、上海通用雪佛蘭、吉利汽車、長城汽車、東本本田、廣汽傳祺共5個品牌汽車。香山集團分布在山西兩大主流汽車商圈，即太原匯眾汽車家園、晉中開發(fā)區(qū)汽貿(mào)園，其中自有產(chǎn)權(quán)經(jīng)營用地43355平米，租賃用地15000平米。香山集團配有一支年輕化、技術(shù)化、專業(yè)化的營銷隊伍。香山公司以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會上贏得了較高的聲譽，2002年被授予“社會公認信譽單位”、“省建行AAA級信譽企業(yè)”、“3.15誠信單位”的稱號；2003年通過了由中國汽車產(chǎn)品認證委員會質(zhì)量體系認證中心的GB/T19001 idt ISO9001認證，2003年度被奇瑞公司授予奇瑞汽車優(yōu)秀銷售服務(wù)商的稱號，2004年度被奇瑞公司評為“客戶滿意銷售服務(wù)單位”，是建設(shè)銀行AAA級信譽企業(yè)。2004年度榮獲江淮公司授予的“最佳服務(wù)獎”和“全國技能挑戰(zhàn)賽優(yōu)勝獎”稱號，并授予2004年度“客戶關(guān)系維護獎”和“地區(qū)市場成長獎”，江淮輕卡銷量位居華北地區(qū)第二名和全國前十名的榮譽。2005年度獲得奇瑞汽車銷售鉆石獎、奇瑞汽車瑞虎系列優(yōu)秀銷售獎、奇瑞汽車旗云系列優(yōu)秀銷售獎。2006年山西恒潤汽車貿(mào)易有限公司獲新浪汽車2006車市之星；2006、07年中國（山西）汽車風(fēng)云榜山西地區(qū)金牌經(jīng)銷商；旗下山西恒潤汽車貿(mào)易有限公司獲2007年中國（山西）汽車風(fēng)云榜山西地區(qū)王牌經(jīng)銷商；旗下太原香山物資銷售有限公司獲2007年中國（山西）汽車風(fēng)云榜山西地區(qū)營銷典范經(jīng)銷商。2011年香山集團被中國流通協(xié)會評為“中國百強汽車經(jīng)銷商集團”；2012年太原市企業(yè)50強排名第36強； 2012年太原市服務(wù)業(yè)50強排名第13強； 2013年太原市企業(yè)50強排名第45強；2013年太原市服務(wù)業(yè)50強19強。香山人秉乘：“以人為本，誠信經(jīng)營、終生服務(wù)”的經(jīng)營理念，必將在汽車發(fā)展事業(yè)上如香山楓葉般愈變愈紅，愈走愈遠。網(wǎng)址：www.xsqmjt.com電話：0354-2460238郵箱：xsrlzyb@163.com
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