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    更新于 6月17日

    物業(yè)客服專員

    3千-4千
    • 太原杏花嶺區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    物業(yè)客服催收客服
    一、崗位職責(zé)
    1、負(fù)責(zé)業(yè)主負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
    2、負(fù)責(zé)物業(yè)收費(fèi)通知的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
    3、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
    4、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò);
    5、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
    6、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理。
    二、任職資格
    1、30歲以下,熟練使用辦公軟件,大專以上學(xué)歷;
    2、形象氣質(zhì)佳,身高160以上,無(wú)家庭負(fù)擔(dān);
    3、有酒店、大型餐飲公司收銀經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
    保險(xiǎn)+福利+獎(jiǎng)金


    職位福利:高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利

    工作地點(diǎn)

    山西省太原市杏花嶺區(qū)五龍口街北一巷九號(hào)(東客站旁)

    職位發(fā)布者

    李女士/人事經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo山西東方紫光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
    山西東方紫光房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于2002年8月,注冊(cè)資本2000萬(wàn)元人民幣,是一家集房地產(chǎn)開發(fā)、工程設(shè)計(jì)、施工、物業(yè)管理、材料供應(yīng)為一體的股份制民營(yíng)企業(yè)。公司現(xiàn)有員工168人,其中本科以上學(xué)歷者占職工總數(shù)的80%,中、高級(jí)職稱人員占60%以上。公司下設(shè)六部一室:即外聯(lián)部、計(jì)財(cái)部、成本控制部、工程部、營(yíng)銷策劃部、物業(yè)管理部和綜合辦公室。公司自成立時(shí)就以“高起點(diǎn)、高水準(zhǔn)、高信譽(yù)”為目標(biāo),與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)及相關(guān)行業(yè)結(jié)成了聯(lián)合發(fā)展體,多角度最大限度地挖掘企業(yè)自身價(jià)值和周邊價(jià)值,為公司的長(zhǎng)足發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。幾年來(lái),我們秉承“為顧客創(chuàng)造價(jià)值、贏得終身信任”的經(jīng)營(yíng)理念,緊緊抓住當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),依靠良好的信譽(yù),打造出了自己的品牌,贏得了政府的支持,獲得了寬松的外部條件。同時(shí)與國(guó)內(nèi)外知名建筑設(shè)計(jì)院、景觀設(shè)計(jì)公司、策劃、廣告公司建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。公司自成立以來(lái)先后承建了武警山西總隊(duì)指揮中心大樓、“天使花園”小區(qū)等經(jīng)典地產(chǎn)項(xiàng)目。2006年4月公司以自有實(shí)力承接了中華人民共和國(guó)民政部緊急救援促進(jìn)中心(SOS)山西分中心的籌備工作,由原山西省委副書記、省人大常務(wù)副主任紀(jì)馨芳擔(dān)任總顧問、原武警山西總隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)焉華征少將擔(dān)任理事長(zhǎng)、公司董事長(zhǎng)任金彪親自擔(dān)任了總干事。2008年3月21日舉行的山西緊急救援大廈暨“府東·公園6棟”的開工奠基儀式,開創(chuàng)了山西公益地產(chǎn)的先河,山西省政府副秘書長(zhǎng)、省應(yīng)急救援辦主任孫躍進(jìn)到場(chǎng)并代表省政府祝賀,該項(xiàng)目總建筑面積約16萬(wàn)平方米。目前一期工程5月30日交付使用,二期工程竣工驗(yàn)收12月30日交付使用,三期工程已經(jīng)開工建設(shè)2011年6月完工,預(yù)計(jì)2011年6月整個(gè)項(xiàng)目全面竣工。該項(xiàng)目被中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)經(jīng)濟(jì)合作委員會(huì)、山西省房地產(chǎn)協(xié)會(huì)譽(yù)為2008年度最具投資價(jià)值的“地產(chǎn)盛典”、1999—2009太原市樓市影響力頒獎(jiǎng)盛典“最佳品質(zhì)黑馬樓盤”、2009山西地產(chǎn)年度盛典“年度名盤”、中國(guó)房地產(chǎn)低碳行動(dòng)十大標(biāo)志樓盤等,“東方紫光”的地產(chǎn)品牌形象也由一個(gè)名不見經(jīng)傳的地產(chǎn)公司一躍成為山西省排名十大開發(fā)企業(yè)之一。公司從發(fā)展初期就以熱心公益事業(yè)為己任,積極參加當(dāng)?shù)氐母黜?xiàng)公益性活動(dòng)。2008年5月12日,中國(guó)發(fā)生了震驚世界的“5·12汶川特大地震”,地震發(fā)生后,民政部緊急救援促進(jìn)中心山西分中心積極行動(dòng)起來(lái)與山西省民政廳、山西省紅十字會(huì)、太原市紅十字會(huì)等多家單位共同為“5·12汶川特大地震”實(shí)施了緊急捐款、捐物救援。公司的全體員工也自發(fā)組織起來(lái)為“5·12四川特大地震”災(zāi)區(qū)捐款十萬(wàn)余元,并通過省民政廳及時(shí)送往災(zāi)區(qū)。2008年6月1日在太原市龍?zhí)逗珗@出助50萬(wàn)贊助“奧運(yùn)福娃”大型公益活動(dòng)的啟動(dòng)儀式,為中國(guó)人實(shí)現(xiàn)了百年奧運(yùn)夢(mèng)想加油喝彩。2010年2月27日公司出資50萬(wàn)獨(dú)家贊助太原民營(yíng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)“2010民營(yíng)之春—‘府東·公園6棟’元宵節(jié)焰火、戲曲、賞燈游園會(huì)”又一大型公益性社會(huì)活動(dòng),公益性地產(chǎn)企業(yè)名揚(yáng)三晉。2010年4月響應(yīng)山西省政府綠化(省會(huì))西山煤礦區(qū)可持續(xù)發(fā)展生態(tài)城市出助100萬(wàn)元,義務(wù)植樹5000株,為實(shí)現(xiàn)太原市生態(tài)園林城市,體現(xiàn)企業(yè)公民責(zé)任地產(chǎn)得到省、市政府的一致贊譽(yù)。
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