一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)業(yè)主負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)收費(fèi)通知的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
3、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
4、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò);
5、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
6、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理。
二、任職資格
1、30歲以下,熟練使用辦公軟件,大專以上學(xué)歷;
2、形象氣質(zhì)佳,身高160以上,無(wú)家庭負(fù)擔(dān);
3、有酒店、大型餐飲公司收銀經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
保險(xiǎn)+福利+獎(jiǎng)金
職位福利:高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利