職位描述:
1、利用網(wǎng)絡(luò)、微信及電話提供咨詢服務(wù)解答患者的提問;
2、詳細(xì)記錄患者信息,做好患者來醫(yī)院的預(yù)約及登記工作;
3、對來院咨詢過的患者進(jìn)行回訪,負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與管理,定期電話回訪;
4、負(fù)責(zé)線上患者疾病大致了解收集整理以及門診預(yù)約工作安排,院內(nèi)科室以及醫(yī)生團(tuán)隊基本情況介紹,提供預(yù)約門診以及來院路線指導(dǎo),以及線上復(fù)診患者用藥或者是康復(fù)療效收集整理。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,醫(yī)療護(hù)理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、客服或咨詢崗位一年以上工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具有較強綜合和協(xié)調(diào)能力,良好的溝通、領(lǐng)悟能力、親和力強;
4、優(yōu)秀的書面、口頭表達(dá)能力;
5、為人正直、作風(fēng)正派,具備良好的儀表、談吐及氣質(zhì);
職位福利:
1、提供住宿,餐補;
2、社保公積金、帶薪年假、節(jié)日福利;
3、底薪+業(yè)務(wù)提成(不封頂),前期有保底;
備注:此職位工作時間為單休,請大家謹(jǐn)慎投遞
北京
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