職位描述
電話客服倒班制六險(xiǎn)一金福利工作餐
一、崗位職責(zé)：
1.接聽市民來電，依據(jù)知識(shí)庫系統(tǒng)或職能部門專業(yè)答復(fù)解答市民咨詢；
2.受理市民提出的訴求、意見、建議、投訴、舉報(bào)等事項(xiàng)；
3.按照電話工單記錄要求如實(shí)、準(zhǔn)確記錄，并按照規(guī)定升級(jí)處理。
二、崗位要求
1.學(xué)歷：中專、高中及以上學(xué)歷；
2.身體健康、普通話流暢，表達(dá)清晰，口齒伶俐；
3.接受 7*24 小時(shí)輪班制工作時(shí)間。
三、薪資福利
1.六險(xiǎn)一金或六險(xiǎn)，帶薪年休假，福利工作餐；
2.培訓(xùn)期：帶薪培訓(xùn) 15 個(gè)工作日；
3.試用期：1-2 個(gè)月，每月工資 4000 元左右；
4.正式上崗后，每月工資為 5000-8000 元；
四、工作地點(diǎn)
1.接聽市民來電，依據(jù)知識(shí)庫系統(tǒng)或職能部門專業(yè)答復(fù)解答市民咨詢；
2.受理市民提出的訴求、意見、建議、投訴、舉報(bào)等事項(xiàng)；
3.按照電話工單記錄要求如實(shí)、準(zhǔn)確記錄，并按照規(guī)定升級(jí)處理。
二、崗位要求
1.學(xué)歷：中專、高中及以上學(xué)歷；
2.身體健康、普通話流暢，表達(dá)清晰，口齒伶俐；
3.接受 7*24 小時(shí)輪班制工作時(shí)間。
三、薪資福利
1.六險(xiǎn)一金或六險(xiǎn)，帶薪年休假，福利工作餐；
2.培訓(xùn)期：帶薪培訓(xùn) 15 個(gè)工作日；
3.試用期：1-2 個(gè)月，每月工資 4000 元左右；
4.正式上崗后，每月工資為 5000-8000 元；
四、工作地點(diǎn)
培訓(xùn)地址：北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)北環(huán)東路 1 號(hào)。
工作地址：北京市豐臺(tái)區(qū)西三環(huán)南路1號(hào)。
工作地點(diǎn)
北京市政務(wù)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
凌先生/人事經(jīng)理
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北京陽光創(chuàng)景企業(yè)管理咨詢有限公司北京陽光創(chuàng)景企業(yè)管理咨詢有限公司成立于2008年，企業(yè)注冊資金：500萬元；企業(yè)坐落于：北京市海淀區(qū)花園東路乙9號(hào)牡丹寫字樓，毗鄰海淀區(qū)的牡丹集團(tuán)園區(qū)旁。是一家專業(yè)從事全國性人力資源服務(wù)的品牌供應(yīng)商，主要從事與人事、勞動(dòng)和社會(huì)保障有關(guān)的各項(xiàng)工作，如：個(gè)人社保代理、招聘、勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、企業(yè)勞動(dòng)人事制度制定等咨詢服務(wù)工作。公司擁有長期從事勞動(dòng)人事管理工作的專業(yè)人士，同時(shí)聘請了多位政府勞動(dòng)人事主管部門的在職和退休專家擔(dān)任顧問，他們精通勞動(dòng)人事政策，經(jīng)驗(yàn)豐富，可保證為企業(yè)和個(gè)人提供專業(yè)的勞動(dòng)事務(wù)咨詢及代理服務(wù)。目前陽光創(chuàng)景公司與大型國企保持著密切聯(lián)系，先后為海航集團(tuán)、聯(lián)通、移動(dòng)、電信、國美電商網(wǎng)上商城、首都機(jī)場、物美集團(tuán)、中糧等客服中心輸送大量的專業(yè)電話客服人員，并同時(shí)承擔(dān)招聘、培訓(xùn)、后期員工管理等人事服務(wù)，還為一些有需求的客服中心建立外地實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)各種管理人才。在以往合作中，公司積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，并且培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的管理人才，使公司在同行業(yè)中占據(jù)了領(lǐng)先的位置。
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