「北京昌平區(qū) 呼叫中心客服招聘」_2025年北京博維思通科技有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 11月1日

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呼叫中心客服

7千-9千

北京昌平區(qū)
北七家
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

在線客服

1．負(fù)責(zé)接/轉(zhuǎn)/服務(wù)臺電話；

2．故障問題分析轉(zhuǎn)接相應(yīng)工程師處理；

3．跟進(jìn)處理進(jìn)度和處理結(jié)果，完成客戶回訪工作；

4．工單系統(tǒng)的監(jiān)控、跟蹤、工單的分/轉(zhuǎn)/派；

5．工單系統(tǒng)問題處理、系統(tǒng)配置、賬號開通及權(quán)限管理；

6．機房進(jìn)出登記管理；

7．日常巡檢防病毒軟件；

8．實時監(jiān)控安全防護系統(tǒng)；

9．完成項目組交辦的其他任務(wù)。

能力要求

1．計算機相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷；

2．具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；

3．熟悉WPS、Office等辦公軟件的使用；

4．工作經(jīng)驗不低于3年；

5．有呼叫中心坐席工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；

職位福利：五險一金、餐補、通訊補助、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢

工作地點

北七家

完善一份簡歷
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