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    更新于 10月8日

    物業(yè)管家負責(zé)人

    6千-8千·14薪
    • 哈爾濱松北區(qū)
    • 3-5年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    物業(yè)客服費用催繳節(jié)能
    1、負責(zé)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作全面開展,制定客服類各項規(guī)章制度與工作規(guī)范;
    2、負責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案,并負責(zé)方案的具體落實;
    3、負責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)各項工作計劃和培訓(xùn)計劃,并落實分解與監(jiān)督執(zhí)行;
    4、負責(zé)客戶服務(wù)團隊建設(shè)和績效考核;
    5、負責(zé)重大投訴的處理,并定期對投訴進行分析,制定糾正預(yù)防措施,有效控制投訴量;
    6、負責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)中心重點客戶的關(guān)系建立和維護;
    7、負責(zé)對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位公共關(guān)系,部門之間的溝通協(xié)調(diào),確保各項工作的順利開展;
    8、負責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核;
    9、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

    職位福利:五險一金、帶薪年假、高溫補貼、周末雙休、試用期提前轉(zhuǎn)正

    職位亮點:雙休

    工作地點

    江御府

    職位發(fā)布者

    孫先生/招聘經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo深圳市金地物業(yè)管理有限公司沈陽分公司
    深圳市金地物業(yè)管理有限公司沈陽分公司深圳市金地物業(yè)管理有限公司沈陽分公司始創(chuàng)于1993年,是金地(集團)股份有限公司的全資子公司,是國家建設(shè)部首批認定的物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè),公司自成立以來多次被授予國家、省、市各級榮譽稱號。深圳市金地物業(yè)管理有限公司沈陽分公司成立于2008年3月21日,在管項目有:金地國際花園、金地濱河國際社區(qū)、金地長青灣、金地檀郡、金地名京、金地鉑悅、金地云錦(大連)、金地藝境(大連)。金地物業(yè)沈陽分公司立足沈陽,業(yè)務(wù)將隨金地沈陽地產(chǎn)的快速發(fā)展而輻射大連、長春等東北區(qū)域,公司的不斷壯大也為每位員工帶來了更多的發(fā)展空間和機遇。我們秉持“員工是企業(yè)的金礦”的人才理念,堅持“員工與企業(yè)共同發(fā)展”的培養(yǎng)模式,致力于開發(fā)每位員工的潛能,為員工提供實現(xiàn)自我價值的舞臺。我們誠摯邀請您加盟我們的團隊,開創(chuàng)自己輝煌的未來!
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