職位描述
小區(qū)
崗位職責:
1、負責統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作全面開展，制定客服類各項規(guī)章制度與工作規(guī)范；
2、負責制定物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案，并負責方案的具體落實；
3、負責制定物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)各項工作計劃和培訓(xùn)計劃，并落實分解與監(jiān)督執(zhí)行；
4、負責客戶服務(wù)團隊建設(shè)和績效考核；
5、負責重大投訴的處理，并定期對投訴進行分析，制定糾正預(yù)防措施，有效控制投訴量；
6、負責對物業(yè)管理服務(wù)中心重點客戶的關(guān)系建立和維護；
7、負責對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位公共關(guān)系，部門之間的溝通協(xié)調(diào)，確保各項工作的順利開展；
8、負責對物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核；
9、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
1、負責統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)中心客服工作全面開展，制定客服類各項規(guī)章制度與工作規(guī)范；
2、負責制定物業(yè)管理服務(wù)中心年度服務(wù)方案和客戶滿意度提升方案，并負責方案的具體落實；
3、負責制定物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)各項工作計劃和培訓(xùn)計劃，并落實分解與監(jiān)督執(zhí)行；
4、負責客戶服務(wù)團隊建設(shè)和績效考核；
5、負責重大投訴的處理，并定期對投訴進行分析，制定糾正預(yù)防措施，有效控制投訴量；
6、負責對物業(yè)管理服務(wù)中心重點客戶的關(guān)系建立和維護；
7、負責對外協(xié)調(diào)相關(guān)單位公共關(guān)系，部門之間的溝通協(xié)調(diào)，確保各項工作的順利開展；
8、負責對物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與考核；
9、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
職位福利：
五險一金 帶薪年假 高溫補貼 周末雙休 試用期提前轉(zhuǎn)正
可接受內(nèi)蒙、長春區(qū)域外派。
工作地點
金地琥珀天地
相似職位
- 物業(yè)管家-大東區(qū)2千-4千
沈陽 - 大東
沈陽綠建物業(yè)服務(wù)有限公司 - 社會運營官/物業(yè)管家4千-6千
沈陽 - 渾南
沈陽龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司 - 物業(yè)管家-鐵西3千-5千
沈陽 - 鐵西
遼寧幸福城物業(yè)管理服務(wù)有限公司 - 物業(yè)管家4千-5千
沈陽 - 沈北
吉林亞泰物業(yè)管理有限公司沈陽分公司 - 物業(yè)管家-和平區(qū)2千-4千
沈陽 - 和平
沈陽綠建物業(yè)服務(wù)有限公司 - 物業(yè)前臺（大東）2千-4千
沈陽 - 大東
沈陽廊橋溪語物業(yè)服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
程女士/招聘經(jīng)理
立即溝通
深圳市金地物業(yè)管理有限公司沈陽分公司深圳市金地物業(yè)管理有限公司沈陽分公司深圳市金地物業(yè)管理有限公司沈陽分公司始創(chuàng)于1993年，是金地（集團）股份有限公司的全資子公司，是國家建設(shè)部首批認定的物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)，公司自成立以來多次被授予國家、省、市各級榮譽稱號。深圳市金地物業(yè)管理有限公司沈陽分公司成立于2008年3月21日，在管項目有：金地國際花園、金地濱河國際社區(qū)、金地長青灣、金地檀郡、金地名京、金地鉑悅、金地云錦（大連）、金地藝境（大連）。金地物業(yè)沈陽分公司立足沈陽，業(yè)務(wù)將隨金地沈陽地產(chǎn)的快速發(fā)展而輻射大連、長春等東北區(qū)域，公司的不斷壯大也為每位員工帶來了更多的發(fā)展空間和機遇。我們秉持“員工是企業(yè)的金礦”的人才理念，堅持“員工與企業(yè)共同發(fā)展”的培養(yǎng)模式，致力于開發(fā)每位員工的潛能，為員工提供實現(xiàn)自我價值的舞臺。我們誠摯邀請您加盟我們的團隊，開創(chuàng)自己輝煌的未來！
公司主頁