職位描述
駐點技術(shù)支持售后客戶服務(wù)
崗位職責(zé):崗位職責(zé)：
1.負責(zé)項目驗收后，客戶的駐點售后服務(wù)工作、客戶關(guān)系協(xié)調(diào)；
2.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力；
3.遵守客服中心工作規(guī)范處理和跟進售后問題，最終將處理結(jié)果反饋至客戶并獲得客戶滿意；
4.與客戶建立良好的關(guān)系，并能適時挖掘客戶潛在需求；
5.此工作崗位在繁昌經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會。
任職要求：
1.計算機相關(guān)專業(yè)，至少1年以上工作經(jīng)驗；
2.掌握客戶服務(wù)基礎(chǔ)禮儀知識；
3.熟悉電腦操作和辦公軟件；
4.具有較強的溝通能力和敏捷的思維能力；
5.具備良好的團隊合作意識、服務(wù)意識；
6.能吃苦耐勞；
7.學(xué)習(xí)力強。
1.負責(zé)項目驗收后，客戶的駐點售后服務(wù)工作、客戶關(guān)系協(xié)調(diào)；
2.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力；
3.遵守客服中心工作規(guī)范處理和跟進售后問題，最終將處理結(jié)果反饋至客戶并獲得客戶滿意；
4.與客戶建立良好的關(guān)系，并能適時挖掘客戶潛在需求；
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4.具有較強的溝通能力和敏捷的思維能力；
5.具備良好的團隊合作意識、服務(wù)意識；
6.能吃苦耐勞；
7.學(xué)習(xí)力強。
工作地點
蕪湖市智慧城市協(xié)同創(chuàng)新中心三樓
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職位發(fā)布者
芮女士/HR
立即溝通
安徽龍訊信息科技有限公司龍訊創(chuàng)立于2005年，是一家專業(yè)從事軟件研發(fā)、大數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)集成等信息技術(shù)服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)。我們已累計服務(wù)全國20多個省市的黨政機關(guān)和企事業(yè)單位4000多家，成功實施項目6000多個。我們致力于智慧城市與數(shù)字政府整體解決方案的研究和開發(fā)，肩負“用技術(shù)創(chuàng)造價值”的使命，加速賦能客戶創(chuàng)新。緊跟國家政策指引，踐行網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略，龍訊堅持創(chuàng)新驅(qū)動，不斷探索新技術(shù)、新領(lǐng)域，業(yè)已形成集“網(wǎng)站集約化、智慧政務(wù)、數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧園區(qū)、新媒體監(jiān)管、智慧黨建、智慧監(jiān)管、智慧征遷、智慧招商、智慧人大、智慧政協(xié)”等核心產(chǎn)品于一體的全方位產(chǎn)品鏈，并已全面完成信創(chuàng)環(huán)境適配，助力政府信息安全。積極推進頂層設(shè)計，不斷追求科技自強，龍訊多次參與編制國家和地方標(biāo)準(zhǔn)，先后通過CMMI L5級、CS信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力、CCRC信息安全服務(wù)、SDCA軟件服務(wù)商交付能力、ITSS信息技術(shù)服務(wù)運維等系列權(quán)威資質(zhì)認證，擁有發(fā)明專利和軟件著作權(quán)160多項，現(xiàn)已形成一整套成熟規(guī)范的項目管理體系，并多次榮獲國家AAA級信用企業(yè)、A級納稅信用企業(yè)、安徽省“專精特新”中小企業(yè)、安徽省守合同重信用企業(yè)、合肥高新區(qū)瞪羚企業(yè)等榮譽稱號。身處數(shù)字時代浪潮，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展模式，龍訊將繼續(xù)秉承“至誠、至信、至精、至美”的核心價值觀，堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極賦能政府治理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會民生等領(lǐng)域的數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型升級，持續(xù)推進數(shù)字中國建設(shè)進程行穩(wěn)致遠，努力朝著“成就受人尊敬的軟件企業(yè)”拼搏邁進！
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