1、在執(zhí)行總經(jīng)理和店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助負(fù)責(zé)上工草堂生命抗衰養(yǎng)護(hù)中心客戶接待和管理工作。
2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助制定上工草堂生命抗衰養(yǎng)護(hù)中心年度工作綱要,并組織實(shí)施,保證年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為下一年度經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)造良好條件。
3、協(xié)助負(fù)責(zé)上工草堂生命抗衰養(yǎng)護(hù)中心的服務(wù)管理,賓客滿意度的調(diào)查和跟進(jìn),做好VIP賓客的服務(wù)管理,及時(shí)處理客人投訴,保證客戶信息暢通。
4、協(xié)助負(fù)責(zé)搭建上工草堂生命抗衰養(yǎng)護(hù)中心客戶管理體系,完善上工草堂生命抗衰養(yǎng)護(hù)中心客戶檔案,建立回訪機(jī)制,完善端對(duì)端信息反饋機(jī)制和問(wèn)題處理機(jī)制,不斷提高上工草堂生命抗衰養(yǎng)護(hù)中心的市場(chǎng)占有率。
5、協(xié)助負(fù)責(zé)上工草堂生命抗衰養(yǎng)護(hù)中心制度機(jī)制建設(shè)工作,嚴(yán)抓制度機(jī)制落地,推進(jìn)上工草堂生命抗衰養(yǎng)護(hù)中心法制化管理,協(xié)助上級(jí)搭建科學(xué)、合理、高效的管理系統(tǒng),為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
6、協(xié)助負(fù)責(zé)上工草堂生命抗衰養(yǎng)護(hù)中心的環(huán)境管理、安全運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)防控和危機(jī)處理工作,打造良好的經(jīng)營(yíng)與管理氛圍,保證上工草堂生命抗衰養(yǎng)護(hù)中心順暢運(yùn)營(yíng)。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及部門(mén)間的配合工作。
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