崗位職責(zé):
1、完成客戶現(xiàn)場實驗室儀器設(shè)備安裝調(diào)試、使用培訓(xùn)、維護保養(yǎng)等工作;
2、完成各項裝機客戶的臨時報修工作,解決客戶在使用中各類問題;
3、定期回訪所轄區(qū)域裝機客戶,解決客戶使用中的問題,提高用戶滿意度;
4、完成所負(fù)責(zé)專業(yè)方向的服務(wù)合同實施、實驗室搬遷移機、校準(zhǔn)、驗證、技術(shù)培訓(xùn)、方案設(shè)計、方法開發(fā)、系統(tǒng)集成、定制開發(fā)等工作;
5、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域客戶設(shè)備維修配件,替換耗材,服務(wù)合同的跟蹤及回款;完成部門經(jīng)理下達的年度替換部件、維修、維保等目標(biāo)任務(wù);
6、及時將服務(wù)中的產(chǎn)品質(zhì)量問題、故障情況匯報給部門經(jīng)理及相關(guān)部門,提高產(chǎn)品質(zhì)量;
7、接受公司進行的相關(guān)培訓(xùn),提高自身的技術(shù)水平,為用戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
8、完成服務(wù)工作中各類文件、資料及報告的整理工作;
任職要求:
1、機電類、生化類相關(guān)理工科專業(yè)背景,本科以上學(xué)歷;
2、具備良好的動手能力、學(xué)習(xí)能力;
3、生物類專業(yè)、有實驗室相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4、性格樂觀開朗、積極主動,為人真誠、具有較強目標(biāo)感、責(zé)任心;
5、具備較強的服務(wù)意識、團隊合作意識、溝通能力及書面表達能力。
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1、周末雙休,法定節(jié)假日正常放假并享受節(jié)假日福利;
2、完善的崗前培訓(xùn)及大量學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會。
3、住房補貼、交通補貼、通訊補貼、出差補貼、高額工齡補貼等一應(yīng)俱全;
4、免費體檢、生日關(guān)懷等各和慰問禮金;
5、六險一金、6年以上七險一金;
6、無責(zé)任高底薪,暢通的晉升空間前途無憂、年度旅游。
7、服務(wù)工齡獎、長年限服務(wù)分紅,開放成為股東享受分紅的機會;
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