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崗位職責(zé)

1. 為客戶進(jìn)行儀器保養(yǎng)、校驗(yàn)、維修、調(diào)試等工作；處理解決客戶日常的故障投訴；

2. 負(fù)責(zé)設(shè)備維修配件，替換耗材，服務(wù)合同的跟蹤及回款；

3. 完成各項(xiàng)臨時(shí)報(bào)修工作，填寫完成《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告》;；

4．制定個(gè)人工作計(jì)劃完成重點(diǎn)用戶的主動(dòng)回訪工作；提高用戶滿意度；

5. 根據(jù)售后助理的安排對(duì)公司入庫(kù)的商品進(jìn)行開箱驗(yàn)貨.

6. 完成部門經(jīng)理下達(dá)的年度替換部件及維護(hù)保養(yǎng)合同的任務(wù);

7．及時(shí)將安裝產(chǎn)品的質(zhì)量、故障情況匯報(bào)給部門主管進(jìn)行溝通;

8. 接受公司進(jìn)行的相關(guān)培訓(xùn)，提高自身的技術(shù)水平，為用戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

9．做好售后服務(wù)相關(guān)說明書等的整理工作；

任職資格

1、 理工類相關(guān)專業(yè)背景，本科以上學(xué)歷；

2、 具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及書面表達(dá)能力；

3、 對(duì)學(xué)習(xí)與動(dòng)手活動(dòng)充滿興趣;

4、性格開朗、積極、樂觀、真誠(chéng)、責(zé)任心強(qiáng)；

5、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)合作精神， 能承受一定壓力；

6、應(yīng)屆畢業(yè)生，生物、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先