1、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一裝著,舉止形象大方著淡妝,語(yǔ)言交流使用普通話,微笑服務(wù),接待來(lái)訪客戶或客戶電話來(lái)訪使用文明禮貌;
2、負(fù)責(zé)部門業(yè)主檔案管理,設(shè)施、設(shè)備、圖紙資料、物品檔案管理,物業(yè)部日常工作等業(yè)務(wù)管理。做好物業(yè)會(huì)議前的準(zhǔn)備工作,會(huì)議通知、會(huì)議記錄、落實(shí)會(huì)議布置工作完成情況。
3、整理建檔歸檔客戶基礎(chǔ)信息,商戶信息統(tǒng)計(jì)、一戶一檔,遵守嚴(yán)格保守客戶信息準(zhǔn)則;負(fù)責(zé)員工考勤,收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作,妥善保管各類來(lái)文,嚴(yán)格遵守公司保密措施。
4、每月定期電話或以通知單形式催收物業(yè)管理費(fèi)、商鋪?zhàn)赓U費(fèi)、車輛停車月租和使用費(fèi)、中央空調(diào)費(fèi)、代收水電費(fèi)等相關(guān)物業(yè)應(yīng)收費(fèi)用;開(kāi)具票據(jù)并核對(duì)準(zhǔn)確,費(fèi)用和票據(jù)存根定期上交財(cái)務(wù)。
5、熟悉小區(qū)內(nèi)房屋分布、商戶情況、設(shè)施及各類標(biāo)志、廣告位、車位的情況。
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