崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)售后工作,包括客戶咨詢、信息傳遞等,做好保定地區(qū)客戶和公司間溝通工作,參與電話會(huì)議和面對(duì)面會(huì)議,必要時(shí)交替翻譯口譯;
2. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題,提高客戶滿意度,處理售后服務(wù)投訴;
3. 在客戶端的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,不良品隔離,換貨,篩選返修等確認(rèn),處理,聯(lián)絡(luò),安排;
4. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
5. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)質(zhì)量人員出差保定的接待,派車,行程等安排。
任職要求:
1. 具備一定的汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能,了解汽車配件售后服務(wù)流程;
2. 大專以上學(xué)歷,韓國(guó)語(yǔ)或英語(yǔ)良好;
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4. 積極主動(dòng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待客戶友善熱情;
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力;
此職位是兼職,外語(yǔ)良好者有興趣的可投遞簡(jiǎn)歷。