崗位職責(zé):
1.與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求和問(wèn)題,提供有效的解決方案;
2.收集和整理客戶(hù)反饋,提供客戶(hù)對(duì)設(shè)備的認(rèn)知度和使用技能;
3.前往客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),完成給袋式包裝機(jī)及其配套設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、保養(yǎng)以及疑難問(wèn)題的診斷、排查和修復(fù);
4..與銷(xiāo)售、研發(fā)等部門(mén)緊密合作,共同提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
經(jīng)驗(yàn)要求:
1.電氣、機(jī)械相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。有自動(dòng)化設(shè)備及相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.具備出色的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決能力,能夠獨(dú)立分析、判斷并修復(fù)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題;
3.良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、情緒控制能力,能夠與客戶(hù)建立良好關(guān)系并有效溝通;
4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,接受出差。能夠快速掌握產(chǎn)品及技術(shù)。
員工福利:
五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、提供工作餐、包住