職位描述
售后技術(shù)支持售前技術(shù)支持
崗位職責：
1、處理客戶的技術(shù)咨詢，解決客戶遇到的技術(shù)問題；
2、為公司銷售人員的提供專業(yè)的技術(shù)支持及產(chǎn)品培訓服務(wù)；
3、協(xié)助銷售人員進行重點客戶的拜訪和回訪，與客戶建立點對點的服務(wù)交流；
4、參加相關(guān)產(chǎn)品的市場推廣活動，開展技術(shù)講座、參與相關(guān)展會等；
5、負責公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、售后維修；
6、為客戶提供現(xiàn)場的技術(shù)培訓；
7、負責解答客戶提出的各種技術(shù)問題；
8、對產(chǎn)品使用中存在的問題進行反饋；
9、客戶關(guān)系的維護。
任職要求：
1.相關(guān)醫(yī)學，生物學細胞學專業(yè)背景；
2.快速熟悉公司相關(guān)產(chǎn)品及項目操作流程；
3.良好的溝通能力、分析問題、解決問題的能力；
4.能對負責區(qū)域/行業(yè)內(nèi)客戶進行詳細分析和跟進，及時向部門經(jīng)理匯報；
5.熟練使用常見維修工具，具備一定維修能力和資源；
6.良好的計算機技巧；
7.工作積極主動、性格樂觀，能吃苦耐勞，具有很強的團隊合作精神以及適應(yīng)能力。
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、交通補助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、不加班
工作地點
廣東省廣州市天河區(qū)華庭路4號702房
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廣州市晟洋生物科技有限公司廣州市晟洋生物科技有限公司成立于2003年5月，一直致力于服務(wù)生命科學事業(yè)，是生命科學領(lǐng)域卓越技術(shù)服務(wù)商和渠道商之一。我們專注于引進世界各國最先進、最高品質(zhì)的實驗設(shè)備。專業(yè)代理德國蔡司(ZEISS)光學顯微鏡、激光共聚焦顯微鏡、體視顯微鏡和變倍顯微鏡、成像系統(tǒng)、照相系統(tǒng)及圖像分析軟件；美國illumina新一代桌面式測序儀、生產(chǎn)規(guī)模的測序儀、法醫(yī)基因組學測序儀；瑞士帝肯（TECAN）多功能酶標儀和自動化工作站等。無論是細胞學實驗平臺還是基因測序平臺，都能找到合適的產(chǎn)品來推進您的研究。我們以開放、合作共贏的態(tài)度與眾國際知名廠商和知名院校結(jié)為深度技術(shù)合作伙伴，服務(wù)客戶并和客戶一起不斷成功，我們秉承“傳承經(jīng)典，服務(wù)科技”的理念，竭誠為科學研究機構(gòu)提供國際一流的產(chǎn)品和精湛的技術(shù)服務(wù)。我們堅持以技術(shù)為核心，用心服務(wù)為宗旨，努力將最新、最先進的實驗設(shè)備和技術(shù)推薦給您，以使您的科學研究引領(lǐng)國際一流水平。親切、開放、嚴謹?shù)墓疚幕涂茖W規(guī)范的管理，凝聚著眾多優(yōu)秀人才，我們擁有由優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人組成的管理團隊，他們在產(chǎn)品推廣和維護方面默契合作，深刻理解“以客戶為中心”的含義，將“服務(wù)”貫穿于公司運作和管理的每一個細節(jié)，贏得客戶廣泛的信任和支持。“傳承經(jīng)典，服務(wù)科技”是我們永恒的承諾！
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