「昆明西山區(qū) 客服（珠寶）招聘」_2025年昆明諾仕達(dá)企業(yè)(集團(tuán))有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 1月17日

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客服（珠寶）

3千-6千

昆明西山區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

工作環(huán)境好
免費(fèi)班車
同事很nice
人際關(guān)系好

職位描述

資料管理錄入普通話客戶服務(wù)

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助直播團(tuán)隊(duì)完成銷售工作，努力完成銷售任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)日常在線直播工作當(dāng)中解答顧客疑問，介紹產(chǎn)品、活動(dòng)內(nèi)容，以及直播平臺(tái)的各項(xiàng)操作指引，并與粉絲進(jìn)行互動(dòng)工作。

3、負(fù)責(zé)直播業(yè)務(wù)的后臺(tái)留言管理工作，做好直播客戶的服務(wù)工作，對(duì)客戶的在線咨詢、留言等及時(shí)回復(fù)和處理，保證客服電話的暢通，負(fù)責(zé)呼入電話的接聽，做好客戶的咨詢答疑相關(guān)工作。

4、配合店鋪運(yùn)營(yíng)策劃落地直播活動(dòng)，提高銷售業(yè)績(jī)。

5、配合運(yùn)營(yíng)做好售后管理工作，包括退換貨對(duì)接服務(wù)、客戶回訪等工作。

6、負(fù)責(zé)直播業(yè)務(wù)相關(guān)售后工作。

7、負(fù)責(zé)直播業(yè)務(wù)的貨品包裝、快遞打包、貨品郵寄保險(xiǎn)和投遞、收件等工作。

8、負(fù)責(zé)直播業(yè)務(wù)的貨品送檢、核對(duì)、管理鑒定證書、開發(fā)票等工作。

9、協(xié)助主播進(jìn)行退換貨工作，并進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析工作。

任職要求：

1、1年以上直播客服及售后工作經(jīng)驗(yàn)，有抖音客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、熟練操作電腦。

3、有較強(qiáng)的溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有耐心。

職位福利：五險(xiǎn)一金、包住

工作地點(diǎn)

滇池路569號(hào)

完善一份簡(jiǎn)歷
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