崗位職責(zé):1、對所有服務(wù)部入廠客戶進(jìn)行電話回訪,了解客戶心聲;
2、為客戶的各項咨詢提供及時、有效、全面的應(yīng)對;
3、對保養(yǎng)即將到期的客戶進(jìn)行電話提醒、跟進(jìn)。;
4、檔案整理及報表數(shù)據(jù)分析;完成客服經(jīng)理委派的其他臨時性工作。
任職要求:1、說話有親和力,工作嚴(yán)謹(jǐn),及時有效的提醒保養(yǎng)即將到期客戶到店保養(yǎng);
2、大專以上學(xué)歷,聲音甜美,有親和力;
3、有電話回訪或招攬工作經(jīng)驗優(yōu)先選擇;
4、能夠熟練操作office各種辦公軟件。工作敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊協(xié)作和服務(wù)意識。
職位福利:五險一金、定期體檢、績效獎金、包吃、交通補(bǔ)助、節(jié)日福利、帶薪年假